Biežāk uzdotie jautājumi
-
Mountval Baltic
Biežāk uzdotie jautājumi
Jautājumu katalogs: izvēlies tēmu, uzspied uz jautājuma un atbilde atvērsies. Viss par piegādi, atgriešanu un katra kopšanas līdzekļa lietošanu.
01No kā sākt un kā izvēlēties
Kopšana vienmēr notiek vienā un tajā pašā kārtībā: vispirms tīrība, tad aizsardzība, bet smakas atsvaidzināšana tikai tad, kad izstrādājums jau ir tīrs. Visi līdzekļi ir sakārtoti divās kataloga nodaļās: impregnēšanas un aizsardzības līdzekļi un mazgāšanas, tīrīšanas un atsvaidzināšanas līdzekļi.
Problēma No kā sākt Apavi sākuši laist ūdeni apavu impregnanti, pirms tam notīrot virsmu Jakas pleci un kapuce lietā kļūst tumšāki apģērbu un tekstila impregnanti Jaka ar membrānu ir netīra Mountval Wash & Care 315 ml, 45 ml vienam ciklam Flīss vai softshell kļuvis raupjš Mountval Polar Wash 300 ml Merīnvilnas termoveļa velšas un veido bumbulīšus Mountval Wool Wash 300 ml Dūnu jaka vai guļammaiss zaudējis pūkainumu Mountval Down Wash 300 ml Uz apaviem baltas sāls pēdas Mountval Shampoo 100 ml Viens iesīkstējis traips uz nubuka Mountval Gel Cleaner 100 ml Apaviem vai ķiverei ir smaka smaku neitralizētāji ?Kāda ir pareizā kopšanas kārtība?Vairāk
Pirmais solis vienmēr ir tīrīšana vai mazgāšana, otrais impregnēšana, bet trešais atsvaidzināšana, ja problēma ir smaka, nevis netīrumi. Uz netīras virsmas impregnants uzsūcas nevienmērīgi un darbojas īsāku laiku, tāpēc izlaists pirmais solis sabojā visu darbu.
?Kā izvēlēties līdzekli pēc materiāla?Vairāk
Ādai, zamšādai un nubukam ir paredzēti apavu līdzekļi, membrānas un funkcionālajam tekstilam citi, bet vilnai, dūnām un flīsam ir atsevišķi mazgāšanas līdzekļi. Universāli visā sortimentā ir tikai Mountval Waterproof 200 ml un Mountval Waterproof 400 ml: tie der gan apaviem, gan apģērbam.
?Vai ir viens līdzeklis visam?Vairāk
Impregnēšanā tam vistuvāk ir Mountval Waterproof 200 ml un Mountval Waterproof 400 ml. Mazgāšanā universāla līdzekļa nav un nevar būt: membrānai nedrīkst noslēgt audumu, vilnai vajag formulu bez fermentiem, bet dūnām ir jāsaglabā dabīgie tauki. Tās ir trīs dažādas prasības.
?Kā saprast, ka laiks impregnēt?Vairāk
Pazīme ir viena un ļoti skaidra: ūdens vairs nesavelkas lāsēs, bet uzsūcas un padara materiālu tumšāku. Tad virsma kļūst smagāka, ilgāk žūst un sliktāk elpo. Impregnēt ir vērts arī sezonas sākumā un pēc dažām mazgāšanas reizēm.
?Ko darīt ar jauniem apaviem vai jaunu jaku?Vairāk
Jaunu izstrādājumu ir vērts aizsargāt pirms pirmās lietainās dienas, kamēr virsma vēl ir tīra un vesela. Apaviem der Mountval Protector 300 ml vai Mountval Waterproof 200 ml, tekstilam Mountval Textile Shield 300 ml.
?Kur pārbaudīt, vai līdzeklis der manam izstrādājumam?Vairāk
Katras preces aprakstā ir tabula „Kādiem materiāliem der un kādiem ne" un atsevišķa nodaļa „Kam nav piemērots". Blakus tam vienmēr izlasi arī sava izstrādājuma kopšanas etiķeti: tā ir svarīgāka par vispārēju ieteikumu.
?Neesmu pārliecināts, kuru līdzekli izvēlēties. Vai varu pajautāt?Vairāk
Jā, raksti uz info@mountval.eu un norādi izstrādājumu un problēmu (piemēram, „nubuka apavi laiž ūdeni" vai „jaka ar membrānu pie pleciem sāk laist ūdeni"). Atbildēsim, kurš līdzeklis der un kurš nav vajadzīgs.
03Mazgāšana: membrāna, flīss, vilna, dūnas
Katra funkcionālā šķiedra mazgājas citādi, tāpēc grupā mazgāšanas līdzekļi apģērbam ir četri dažādi mazgāšanas līdzekļi, nevis viens universāls. Izvēlies pēc izstrādājuma šķiedras.
Šķiedra Mazgāšanas līdzeklis un deva Membrānas un funkcionālais tekstils, DWR pārklājums Mountval Wash & Care 315 ml, 45 ml vienam ciklam Flīss, softshell, sintētika, viskoze, kokvilna Mountval Polar Wash 300 ml, 75 ml Merīnvilna, kašmirs, angora, mohērs Mountval Wool Wash 300 ml, deva no iepakojuma Dabīgas un sintētiskas dūnas, guļammaisi Mountval Down Wash 300 ml, 75 ml ?Vai funkcionālo apģērbu drīkst mazgāt ar parasto pulveri?Vairāk
Nav ieteicams. Pulveris un mīkstinātājs uz auduma atstāj nosēdumus, kas piesaista mitrumu un samazina elpojamību, tāpēc jaka sāk laist ūdeni ātrāk, kaut membrāna ir vesela. Funkcionālajam tekstilam ir paredzēts Mountval Wash & Care 315 ml.
?Kāpēc nedrīkst mīkstinātāju?Vairāk
Mīkstinātājs pārklāj šķiedru ar plēvi. Jaka ar membrānu pārstāj elpot, flīss zaudē mitruma pārvaldību, bet dūnas salīp. Nevienam no šiem izstrādājumiem tas nav piemērots, tāpēc mīkstinātāju nelieto ne ar vienu šīs līnijas līdzekli.
?Vai mazgāšanas līdzeklis atjauno ūdens atgrūšanas spēju?Vairāk
Ne tieši. Mountval Wash & Care 315 ml notīra netīrumus un iepriekšējo mazgāšanas līdzekļu atlikumus, kas ūdens atgrūšanas spēju samazina, bet pašu DWR pārklājumu atjauno atsevišķs impregnants.
?Vai drīkst mazgāt un impregnēt vienā ciklā?Vairāk
Jā. Galvenās mazgāšanas nodalījumā lej Mountval Wash & Care 315 ml, bet skalošanas nodalījumā Mountval Waterproofing Refresher 300 ml. Tā izstrādājums vienā ciklā gan izmazgājas, gan atgūst virsmas ūdens atgrūšanas spēju.
?Cik daudz mazgāšanas līdzekļa liet?Vairāk
Wash & Care: 45 ml, tas ir apmēram puse korķīša, vienam ciklam ar ne vairāk kā diviem apģērbiem, vai 45 ml uz 10 litriem silta ūdens, mazgājot ar rokām. Polar Wash un Down Wash: 75 ml galvenajā nodalījumā vai 75 ml uz 15 litriem ūdens. Wool Wash devu ņem no iepakojuma.
?Kā mazgāt dūnu jaku vai guļammaisu?Vairāk
Mazgā ar Mountval Down Wash 300 ml, 75 ml galvenās mazgāšanas nodalījumā. Svarīgāks par devu ir tilpnes izmērs: guļammaisam ir jākustas brīvi. Pēc mazgāšanas izstrādājumu izpurini un žāvē līdz galam, regulāri purinot, lai pildījums nesalīp.
?Kāpēc pēc mazgāšanas dūnas ir salipušas?Vairāk
Tā notiek, kamēr izstrādājums nav pilnībā izžuvis. Jāžāvē līdz galam un jāpurina žāvēšanas laikā, bet, ja etiķete to atļauj, veļas žāvētāja siltums palīdz atjaunot pūkainumu.
?Kā mazgāt merīnvilnu?Vairāk
Ar Mountval Wool Wash 300 ml: ar rokām vai vilnas programmā, zemā temperatūrā pēc etiķetes. Līdzeklis ir bez fermentiem, kas bojā vilnas šķiedru, un maz puto, tāpēc viegli izskalojas. Izstrādājumu stipri negriez, bet tos, kas mēdz zaudēt formu, žāvē horizontāli.
?Kādā temperatūrā mazgāt?Vairāk
Vienmēr pēc izstrādājuma kopšanas etiķetes. Vilnu un dūnas mazgā zemā temperatūrā, bet vilnas izstrādājumiem veļas žāvētājs, karsts ūdens un intensīva griešana nav piemērota, ja etiķete to skaidri neatļauj.
?Vai drīkst žāvēt veļas žāvētājā?Vairāk
Tikai tad, ja to atļauj izstrādājuma etiķete. Dūnu izstrādājumiem žāvētājs palīdz atjaunot pūkainumu, bet pēc Waterproofing Refresher siltums palīdz nostiprināt ūdens atgrūšanas spēju. Vilnai visdrošākā ir horizontālā žāvēšana.
?Vai Polar Wash der kokvilnai un softshell?Vairāk
Jā. Mountval Polar Wash 300 ml ir paredzēts flīsam, mikroflīsam, softshell un elastīgiem audumiem, kā arī sintētiskajai šķiedrai, viskozei un kokvilnai. Ja jakai ir membrāna un vissvarīgākā ir tās kopšana, piemērotāks ir Mountval Wash & Care 315 ml.
?Kā uzglabāt mazgāšanas līdzekļus?Vairāk
Mountval Wash & Care 315 ml ražotājs norāda uzglabāt oriģinālajā iepakojumā no +5 līdz +30 °C. Vispārējais noteikums visiem līdzekļiem ir tāds pats: sausā vietā, aizvērtā oriģinālajā iepakojumā, tālāk no tiešas siltuma un saules iedarbības.
04Apavu tīrīšana un ādas kopšana
Tīrīšana ir pirmais un visbiežāk izlaistais solis. Līdzekļus atradīsi nodaļā apavu tīrīšanas līdzekļi, bet aizsardzību pēc tīrīšanas nodaļā apavu impregnanti.
Situācija Līdzeklis Viss apavs ir netīrs vai ar sāls pēdām Mountval Shampoo 100 ml Viens iesīkstējis traips uz nubuka vai tekstila Mountval Gel Cleaner 100 ml Pēc tīrīšanas jāatjauno aizsardzība Mountval Protector 300 ml vai Mountval Oil Protector 300 ml ?Kāda atšķirība starp Shampoo putām un Gel Cleaner?Vairāk
Mountval Shampoo 100 ml ir putas bez šķīdinātājiem, kas ir ērtas visa apava un vairāku materiālu vispārējai tīrīšanai, kā arī sāls pēdām. Mountval Gel Cleaner 100 ml ir iebūvēta sukiņa, tāpēc tas labāk der atsevišķiem, iesīkstējušiem traipiem.
?Kā ziemā notīrīt baltās sāls pēdas?Vairāk
Tam ir paredzēts Mountval Shampoo 100 ml: ražotājs norāda, ka līdzeklis bez šķīdinātājiem notīra notīrāmos netīrumus un sāls pēdas, kā arī atjauno krāsu. Pēc tīrīšanas ļauj apaviem dabīgi izžūt un tikai tad atjauno aizsardzību.
?Vai tīrīšanas līdzekļi der zamšādai un nubukam?Vairāk
Jā, abi der. Taču zamšāda un nubuks, īpaši spilgtās krāsās, ir jutīgi, tāpēc pārbaude neredzamā vietā ir obligāta, bet pēc izžūšanas virsma viegli jāuzsukā ar piemērotu suku.
?Vai apavus drīkst mazgāt ar ūdeni?Vairāk
Apavus nepārmērcē. Pārāk daudz ūdens kaitē līmētajām šuvēm un iekšējai oderei, tāpēc tīra ar mitru lupatiņu vai sūkli, bet gela kārtai ir tikai jāsaputojas.
?Vai tīrīšana bojā DWR pārklājumu?Vairāk
Ražotājs norāda, ka nebojā. Šo apgalvojumu sniedzam kā ražotāja, nevis kā neatkarīga testa rezultātu.
?Vai pēc tīrīšanas ir jāimpregnē?Vairāk
Jā, ja vēlies, lai virsma atgrūž ūdeni. Tīrīšana aizsardzību nepiešķir: tīrs apavs bez impregnanta uzsūc ūdeni tāpat kā pirms tīrīšanas.
?Kā kopt ādu, nevis tikai to impregnēt?Vairāk
Impregnanti aizsargā virsmu, bet ādu nebaro un nepadara elastīgāku. Dziļākai ādas barošanai, elastībai un spīdumam ražotājam ir atsevišķa krēmu un pastu līnija (bezkrāsains un melns vaska krēms, eļļu pasta, bišu vaska pasta). Ja tāds līdzeklis ir vajadzīgs, raksti uz info@mountval.eu, un pateiksim, kad tas būs mūsu katalogā.
?Vai vaska un eļļas līdzekļi der zamšādai?Vairāk
Nē. Vaski un eļļas saveļ uzsukājamo virsmu, tāpēc zamšādai un nubukam ir paredzēti atsevišķi līdzekļi. Zamšādas un nubuka apaviem der Mountval Protector 300 ml vai Mountval Oil Protector 300 ml, ja ir pieņemama iespējamā toņa tumšošanās.
?Vai līdzeklis padarīs manus apavus tumšākus?Vairāk
Bezkrāsainās formulas, pēc ražotāja datiem, krāsu nemaina. Eļļas un vaska līdzekļi ādu bieži padara tumšāku vai maina matēto apdari. Tā ir formulas īpašība, nevis defekts, tāpēc pārbaude neredzamā vietā ir obligāta.
?Kāpēc aplikatora sūklītis ir kļuvis dzeltens?Vairāk
Ražotājs norāda, ka sūklīša dzeltēšana ir dabīga parādība un līdzekļa kvalitāti neatspoguļo.
05Smakas un atsvaidzināšana
Smaka uzkrājas tur, kur mazgāt ir visgrūtāk. Grupā smaku neitralizētāji ir trīs līdzekļi, un neviens no tiem nav mazgāšanas vai dezinfekcijas līdzeklis.
Kur ir smaka Līdzeklis Termoveļa, sporta apakšveļa (mazgājama) Mountval Silver Freshness 315 ml Apavu iekšpuse, iekšzoles, telts Mountval Odour Absorber 100 ml Ķiveres odere, cepure, cimdi Mountval Helmet Clean & Fresh 100 ml ?Vai Silver Freshness ir mazgāšanas līdzeklis?Vairāk
Nē. Tas ir skalošanas laikā lietojams atsvaidzināšanas līdzeklis ar nanosudrabu: 45 ml lej skalošanas nodalījumā, nevis pie mazgāšanas līdzekļa. Netīrumus un traipus izmazgā atsevišķs mazgāšanas līdzeklis. Vienas 315 ml pudeles pietiek apmēram septiņām skalošanas reizēm.
?Vai šie līdzekļi dezinficē?Vairāk
Nē. Ražotājs norāda smaku neitralizēšanu, nanosudrabu un sudraba nanodaļiņas, taču bez atsevišķa pamatojuma tie nav dezinfekcijas līdzekļi, tāpēc biocīdus apgalvojumus tam neizvirzām.
?Kā atsvaidzināt apavu iekšpusi?Vairāk
Ar Mountval Odour Absorber 100 ml: izņem iekšzoles, vienmērīgi apsmidzini tās un apavu iekšpusi, tad ļauj izžūt. Līdzeklis ir paredzēts visu veidu apavu iekšpusei, kā arī skrituļslidām, slidām, slēpošanas un snovborda zābakiem, bet pēc izžūšanas paliek citrusu nots.
?Ko lietot ķiverei, cepurei un cimdiem?Vairāk
Mountval Helmet Clean & Fresh 100 ml, izsmidzinot tieši uz tekstila oderēm. Ražotājs norāda slēpošanas, velo un moto ķiveres, slēpošanas zābakus, slidas, skrituļslidas, sporta, darba un ikdienas apavus, cimdus un cepures.
?Vai drīkst izsmidzināt uz ķiveres viziera?Vairāk
Tikai pēc etiķetes un tikai pēc pārbaudes nelielā, neredzamā laukumā. Vizieru pārklājumi ļoti atšķiras, bet aizsvīšanu mazinošo iedarbību norāda ražotājs, tāpēc mēs to nesniedzam kā apstiprinātu funkciju. Uz dārga viziera bez skaidra saderības apstiprinājuma līdzekli lietot neiesakām.
?Kāpēc smaka atgriežas?Vairāk
Tāpēc, ka to rada nevis netīrumi, bet šķiedrā palikušās vielas un mitrums. Tāpēc atsvaidzināšana darbojas vislabāk regulāri un kopā ar normālu žāvēšanu un vēdināšanu, nevis kā vienreizēja darbība.
?Vai ar smaku neitralizētāju drīkst apstrādāt telti?Vairāk
Jā, Mountval Odour Absorber 100 ml ražotājs norāda telšu ārējās virsmas un sporta apģērba ārpusi. Jutīgu vai dekoratīvu tekstilu vispirms pārbaudi neredzamā vietā.
06Pasūtījums, piegāde un apmaksa
Visi noteikumi ir izklāstīti arī piegādes un atgriešanas lapā.
?Uz kurām valstīm piegādājat?Vairāk
Piegādājam uz Lietuvu, Latviju un Igauniju.
?Cik maksā piegāde?Vairāk
Piegāde ir bezmaksas no 40 €. Mazākam pasūtījumam tiek piemērota 4,99 € piegādes maksa.
?Cik ilgā laikā saņemšu pasūtījumu?Vairāk
Parasti 2 līdz 4 darba dienās no apmaksas saņemšanas. Ja preces tobrīd nav noliktavā, mēs par to informējam, un termiņš var pagarināties.
?Kādi ir piegādes veidi?Vairāk
Piegādājam uz pakomātiem (Omniva, DPD, LP Express, Venipak) un ar kurjeru uz norādīto adresi. Veidu izvēlies pasūtījuma laikā.
?Kā varu samaksāt?Vairāk
Norēķināties vari ar internetbanku, maksājumu karti vai bankas pārskaitījumu.
?Kad izsūtāt pasūtījumu?Vairāk
Pasūtījumu sākam gatavot, kad esam saņēmuši pilnu apmaksu par precēm un piegādi.
?Vai varu saņemt preces Viļņā?Vairāk
Jā, saņemšanas adrese ir Vilkpėdės g. 22, LT-03151 Vilnius. Pirms brauc, raksti uz info@mountval.eu, lai preces būtu sagatavotas. Kontaktus un karti atradīsi kontaktu lapā.
?Ko darīt, ja sūtījums atnācis bojāts?Vairāk
Saņemot sūtījumu, pārbaudi iepakojuma stāvokli. Ja pamani bojājumu, atzīmē to kurjeram vai pakomāta sistēmā un informē mūs pa e-pastu info@mountval.eu.
07Atgriešana un garantija
Pilni noteikumi: pirkuma noteikumi un piegāde un atgriešana.
?Vai varu atgriezt preci?Vairāk
Jā. Kā patērētājam tev ir 14 dienu atteikuma tiesības, neminot iemeslu, bet mēs papildus piešķiram 30 dienu atgriešanas termiņu. Precei ir jābūt nelietotai, ar nezaudētu preces izskatu un neskartā oriģinālajā iepakojumā.
?Vai varu atgriezt atvērtu līdzekli?Vairāk
Nē, ja ir bojāts aizsargājošais (higiēniskais) iepakojums. Kopšanas ķīmija un kosmētika ir iepakota veselības un higiēnas apsvērumu dēļ, tāpēc pēc aizsargiepakojuma atplēšanas tāda prece netiek atgriezta.
?Kāda garantija tiek piemērota?Vairāk
Precēm ir spēkā likumā noteiktā 24 mēnešu kvalitātes garantija fiziskām personām.
?Kad saņemšu naudu atpakaļ?Vairāk
Samaksāto naudu atgriežam 14 dienu laikā no preces saņemšanas vai no tās nosūtīšanas pierādījuma saņemšanas.
?Kas sedz atgriešanas izmaksas?Vairāk
Atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad prece tiek atgriezta neatbilstošas kvalitātes vai mūsu kļūdas dēļ.
?Kā sākt atgriešanu?Vairāk
Raksti uz info@mountval.eu, norādi pasūtījuma numuru un preci, un mēs paskaidrosim nākamos soļus.
08Drošība, sastāvs un uzglabāšana
?Vai aerosolus ir droši lietot mājās?Vairāk
Izsmidzināt drīkst tikai labi vēdinātā vietā vai ārā, ievērojot visas etiķetē norādītās uzliesmojamības un ieelpošanas drošības prasības. Slēgtā telpā ērtāki ir līdzekļi bez propelenta, piemēram Mountval Protector 300 ml vai Mountval Textile Shield 300 ml.
?Kad līdzeklis obligāti jāpārbauda neredzamā vietā?Vairāk
Vienmēr, kad materiāls ir spilgti krāsots, gaišs, no zamšādas vai nubuka vai kad tam ir nestandarta rūpnīcas apdare, un vienmēr pirms eļļas vai vaska līdzekļa lietošanas. Tekstilam pārbaude arī ir ieteicama, ja audums ir jutīgs vai dekoratīvs.
?Vai līdzekļi ir bioloģiski noārdāmi?Vairāk
Mountval Wool Wash 300 ml un Mountval Silver Freshness 315 ml ražotājs norāda kā bioloģiski noārdāmus. Tā ir ražotāja deklarēta īpašība, ko nesniedzam kā neatkarīga testa rezultātu.
?Vai drīkst izsmidzināt uz ķermeņa ādas vai uz apģērba, ko valkā?Vairāk
Nē. Mountval Odour Absorber 100 ml ražotājs atsevišķi norāda nesmidzināt uz ādas, acīm un gļotādām. Visus līdzekļus lieto uz novilkta vai noauta izstrādājuma, un pirms valkāšanas tam ir pilnībā jāizžūst un jāizvēdinās.
?Kā uzglabāt līdzekļus?Vairāk
Oriģinālajā aizvērtā iepakojumā, sausā vietā, tālāk no tiešas siltuma un saules iedarbības. Mountval Wash & Care 315 ml ražotājs norāda konkrētu diapazonu: no +5 līdz +30 °C.
09Par Mountval un mūsu veikalu
?Kas ir Mountval?Vairāk
„Mountval" ir apavu un āra apģērba kopšanas līdzekļu zīmols. Līdzekļi ir ražoti ES, tos ražo ģimenes uzņēmums KAPS.
?Vai preces ir oriģinālas?Vairāk
Jā. Esam oficiālais „Mountval" izplatītājs Baltijā, MOUNTVAL BALTIC (Kamane MB), un preces nāk tieši no ražotāja. Vairāk par mums atradīsi lapā „Par mums".
?Kur preces ir ražotas?Vairāk
Ražots ES. Tas ir norādīts arī katras preces tehnisko datu tabulā.
?Vai jūs paplašināt sortimentu?Vairāk
Jā. Ražotāja līnijā ir arī ādas kopšanas krēmi un pastas, papildu impregnanti ar aplikatoru un ziemas aksesuāri. Ja meklē konkrētu līdzekli, raksti uz info@mountval.eu, un pateiksim, kad tas mums būs.
?Vai jūs sadarbojaties ar veikaliem un partneriem?Vairāk
Jā, tam ir paredzēta partnerības programma. Noteikumus apspriežam individuāli, raksti uz info@mountval.eu.
?Kā ar jums sazināties?Vairāk
Raksti uz e-pastu info@mountval.eu vai izmanto formu kontaktu lapā. Atbildam uz visiem jautājumiem, arī par līdzekļa izvēli.
Neatradi atbildi?
Raksti uz info@mountval.eu un norādi izstrādājumu un problēmu. Atbildēsim, kurš līdzeklis der un kurš tavā gadījumā nav vajadzīgs.
Mountval® kopšanas līdzekļi, ražots ES. Oficiālais izplatītājs Baltijā: MOUNTVAL BALTIC (Kamane MB), par mums. Atbildes atjauninātas 2026-07-29.