Privātuma politika
Mountval Baltic
Privātuma politika
Šī politika paskaidro, kādus personas datus mēs vācam interneta veikalā mountval.eu, kāpēc un kā tos apstrādājam un kādas ir tavas tiesības.
Atjaunināts: 2026-08-31
Datu pārzinis
| Pārzinis | Kamane MB (preču zīme „MOUNTVAL BALTIC") |
|---|---|
| Reģistrācijas numurs | 306686655 |
| PVN maksātāja numurs | LT100016745913 |
| Adrese | Alyvų g. 6, Klevinės vs., Avižienių sen., Vilniaus r., LT-14180 |
| E-pasts | info@mountval.eu |
| Tālrunis | +370 614 98366 |
Apstrādājot tavus personas datus, mēs ievērojam VDAR un Lietuvas Republikas tiesību aktus.
Kādus datus vācam
- Identitātes: vārds, uzvārds.
- Kontaktinformācijas: e-pasts, tālrunis, piegādes adrese.
- Pasūtījuma: preces, summas, apmaksas veids, pasūtījumu vēsture.
- Konta: pieslēgšanās dati, ja izveido kontu.
- Tehniskie: IP adrese, pārlūkprogramma, ierīce.
- Pārlūkošanas: apmeklējumi, sīkdatņu dati.
- Saziņas: sarakste ar klientu apkalpošanu.
- Tērzēšanas loga: tavs jautājums, loga atbilde, valoda un laiks.
Apzināti nevācam īpašo kategoriju (sensitīvus) personas datus.
Mērķi un tiesiskais pamats
| Pasūtījuma izpilde | Līguma izpilde |
|---|---|
| Grāmatvedība, rēķini | Juridisks pienākums |
| Krāpšanas novēršana | Leģitīmās intereses |
| Klientu apkalpošana | Līgums vai leģitīmās intereses |
| Mārketings (jaunumu vēstule) | Tava piekrišana |
| Analītika, vietnes uzlabošana | Piekrišana vai leģitīmās intereses |
| Tērzēšanas loga kvalitātes uzraudzība | Leģitīmās intereses |
Glabāšanas termiņi
| Pasūtījumi un grāmatvedības dati | 10 gadi |
|---|---|
| Klientu konti | 3 gadi pēc pēdējās aktivitātes |
| Klientu apkalpošanas ieraksti | 3 gadi |
| Pamestā groza dati | 180 dienas |
| Analītikas sīkdatnes | līdz 24 mēnešiem |
| Mārketinga piekrišanas | līdz atsaukumam un vēl 2 gadus |
| Tērzēšanas loga ieraksti | 90 dienas |
Kam nododam datus
Datus nododam tikai uzticamiem partneriem un tikai tik daudz, cik ir nepieciešams pakalpojuma sniegšanai:
- Maksājumi: Swedbank (maksājumu iekasēšana).
- Loģistika: pakomātu un kurjeru partneri (piemēram, Omniva, DPD, LP Express, Venipak).
- Rēķini: invoice123.
- Mārketings: Omnisend, Meta, Google.
- Analītika: Google Analytics 4, Microsoft Clarity.
- Tērzēšanas logs: Anthropic (atbildes sagatavošana).
Valsts iestādēm datus sniedzam tikai tad, kad to prasa tiesību akti.
Sīkdatnes
Izmantojam nepieciešamās sīkdatnes (vietnes darbībai, piekrišana nav vajadzīga), kā arī analītiskās, mārketinga un funkcionālās sīkdatnes, kurām ir vajadzīga tava piekrišana.
Piekrišanu jebkurā laikā vari pārvaldīt sīkdatņu joslā, kā arī mainīt pārlūkprogrammas iestatījumos.
Tērzēšanas logs
Veikalā darbojas automātisks tērzēšanas logs, kas atbild uz jautājumiem par precēm. Lai varētu pārbaudīt, vai tas atbild pareizi, un uzlabot tā atbildes, mēs saglabājam sarunas tekstu: tavu jautājumu, loga atbildi, valodu un laiku.
Mēs nesaglabājam tavu IP adresi un nesaistām sarunu ar tavu kontu vai pasūtījumu. Ierakstus glabājam 90 dienas, pēc tam tie tiek dzēsti. Tiesiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses uzraudzīt pakalpojuma kvalitāti.
Lūdzam tērzēšanā nerakstīt personas datus. Ja tie ir vajadzīgi, raksti mums uz e-pastu info@mountval.eu. Lai logs sagatavotu atbildi, tavs jautājums tiek nodots pakalpojuma sniedzējam Anthropic (Amerikas Savienotās Valstis). Šis pakalpojuma sniedzējs mūsu nodoto tekstu neizmanto savu mākslīgā intelekta modeļu apmācībai.
Tavas tiesības
- Iepazīties ar saviem datiem.
- Pieprasīt neprecīzu datu labošanu.
- Pieprasīt datu dzēšanu („tiesības tikt aizmirstam").
- Ierobežot datu apstrādi.
- Pārnest datus.
- Iebilst pret apstrādi.
- Atsaukt doto piekrišanu (piemēram, mārketingam).
Piekrišanu atsaukt vari jebkurā laikā, un tas neietekmē apstrādi, kas veikta līdz atsaukumam.
Kā īstenot savas tiesības
Par savām tiesībām raksti uz e-pastu info@mountval.eu. Atbildam tiesību aktos noteiktajā termiņā, parasti 30 dienu laikā.
Sūdzības
Ja uzskati, ka tavi dati tiek apstrādāti nepienācīgi, tev ir tiesības iesniegt sūdzību iestādei Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (Lietuvas Valsts datu aizsardzības inspekcija): L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, e-pasts ada@ada.lt, vdai.lrv.lt.
Politikas grozījumi
Šo politiku varam atjaunināt. Aktuālā redakcija vienmēr tiek publicēta Veikalā, norādot atjaunināšanas datumu.