Korduma kippuvad küsimused

  • Mountval Baltic

    Korduma kippuvad küsimused

    Küsimuste kataloog: vali teema, klõpsa küsimusel ja vastus avaneb. Kõik tarne, tagastamise ja iga hooldusvahendi kasutamise kohta.

    75 küsimust 9 teemat Uuendatud 2026-07-29
    01

    Kust alustada ja kuidas valida

    Hooldus käib alati samas järjekorras: kõigepealt puhtus, siis kaitse, ja lõhna värskendamine alles siis, kui toode on juba puhas. Kõik vahendid on jaotatud kahte kataloogi ossa: immutus- ja kaitsevahendid ja pesu-, puhastus- ja värskendusvahendid.

    ProbleemKust alustada
    Jalatsid hakkasid vett imamajalatsite immutusvahendid, enne seda puhasta pind
    Jope õlad ja kapuuts tumenevad vihmastrõivaste ja tekstiili immutusvahendid
    Membraaniga jope on määrdunudMountval Wash & Care 315 ml, 45 ml ühe tsükli kohta
    Fliis või softshell on karedaks muutunudMountval Polar Wash 300 ml
    Meriino soojakiht vanub ja narmendabMountval Wool Wash 300 ml
    Sulejope või magamiskott on kaotanud mahuMountval Down Wash 300 ml
    Jalatsitel on valged soolaplekidMountval Shampoo 100 ml
    Üks vana plekk nubukilMountval Gel Cleaner 100 ml
    Jalatsitel või kiivril on lõhnlõhnaeemaldajad
    ?Milline on õige hoolduse järjekord?Loe edasi

    Esimene samm on alati puhastamine või pesu, teine immutamine ja kolmas värskendamine, kui probleem on lõhn, mitte mustus. Määrdunud pinnale imendub immutusvahend ebaühtlaselt ja püsib vähem aega, seega vahele jäetud esimene samm rikub kogu töö.

    ?Kuidas valida vahendit materjali järgi?Loe edasi

    Nahale, seemisnahale ja nubukile on mõeldud jalatsivahendid, membraaniga ja tehnilisele tekstiilile teised, ning villale, sulele ja fliisile on eraldi pesuvahendid. Kogu sortimendist on universaalsed ainult Mountval Waterproof 200 ml ja Mountval Waterproof 400 ml: need sobivad nii jalanõudele kui ka rõivastele.

    ?Kas on olemas üks vahend kõige jaoks?Loe edasi

    Immutamises on sellele kõige lähemal Mountval Waterproof 200 ml ja Mountval Waterproof 400 ml. Pesus universaalset vahendit ei ole ega saagi olla: membraan vajab, et kangas ei suleta, vill vajab ensüümideta valemit ja sulg vajab loomulike rasvade säilimist. Need on kolm eri nõuet.

    ?Kuidas aru saada, et on aeg immutada?Loe edasi

    Märk on üks ja väga selge: vesi ei tõmbu enam piiskadeks, vaid imbub sisse ja tumendab materjali. Siis läheb pind raskemaks, kuivab kauem ja hingab halvemini. Immutada tasub ka hooaja alguses ja pärast mõnda pesu.

    ?Mida teha uute jalanõude või uue jopega?Loe edasi

    Uut toodet tasub kaitsta enne esimest vihmast päeva, kuni pind on veel puhas ja terve. Jalanõudele sobib Mountval Protector 300 ml või Mountval Waterproof 200 ml, tekstiilile Mountval Textile Shield 300 ml.

    ?Kust vaadata, kas vahend minu tootele sobib?Loe edasi

    Iga toote kirjelduses on tabel „Millistele materjalidele see sobib ja millistele mitte" ja eraldi osa „Millele see toode ei sobi". Kõrvale tasub alati lugeda oma toote hooldussilti: see on üldisest soovitusest ülimuslik.

    ?Ma ei tea, millist vahendit valida. Kas ma võin küsida?Loe edasi

    Jah, kirjuta info@mountval.eu ja nimeta toode ning probleem (näiteks „nubukist jalatsid imavad vett" või „membraaniga jope laseb õlgadelt vett läbi"). Vastame, milline vahend sobib ja millist sa ei vaja.

    Tagasi teemade juurde

    02

    Immutamine ja kaitse vee eest

    Immutusvahend taastab pinna vee ja mustuse hülgavuse: vihm tõmbub jälle piiskadeks ja veereb maha, materjal jääb hingavaks. Kogu rühma leiad osast immutus- ja kaitsevahendid.

    VahendMillal kõige sobivam
    Mountval Waterproof 200 mlUniversaalne aerosool jalanõudele ja rõivastele, reisiks
    Mountval Waterproof 400 mlSama valem suuremas pakendis, mitmele paarile
    Mountval Protector 300 mlIgapäevastele matkajalanõudele, ilma aerosoolse propellendita
    Mountval Oil Protector 300 mlRasvanahale, kui oluline on ka hooldav toime
    Mountval Textile Shield 300 mlJopedele, pükstele, seljakottidele, kohtpihustuseks
    Mountval Waterproofing Refresher 300 mlPesumasinas, kogu tootele ühtlaselt, membraaniga rõivastele ja telkidele
    ?Kas immutusvahend muudab toote veekindlaks?Loe edasi

    Ei. Immutusvahend taastab pinna vetthülgavuse, kuid veekindluse määravad toote membraan, õmblused ja konstruktsioon. Pikal leotusel või lekkivate õmbluste korral pääseb vesi ikkagi sisse.

    ?Mille poolest erinevad pihustatav ja sissepestav immutusvahend?Loe edasi

    Pihustatav (Mountval Textile Shield 300 ml, Mountval Protector 300 ml) sobib siis, kui töödelda tuleb ainult osa tootest või jalanõud. Sissepestav Mountval Waterproofing Refresher 300 ml valatakse pesumasina loputusvahendi sahtlisse ja töötleb kogu toodet ühtlaselt, seega sobib paremini suurtele jopedele ja telkidele.

    ?Millised vahendid sobivad membraaniga toodetele?Loe edasi

    Sobivad kõik, mille juures on see eraldi märgitud. Jalanõudele: Mountval Protector 300 ml, Mountval Oil Protector 300 ml, Mountval Waterproof 200 ml ja Mountval Waterproof 400 ml, puhastamiseks aga Mountval Shampoo 100 ml ning Mountval Gel Cleaner 100 ml. Rõivastele ja tekstiilile: Mountval Textile Shield 300 ml, Mountval Waterproofing Refresher 300 ml ja pesuvahend Mountval Wash & Care 315 ml. Põhimõte on kõigil sama: need toimivad välimisel pinnal, membraani nad ei sulge ega paranda, seega kindlat membraanibrändi eraldi valima ei pea.

    ?Kas määrdunud toodet võib immutada?Loe edasi

    Ei. Mustuse peale ei teki ühtlast katet ja mõned tootjad märgivad seda eraldi (näiteks Mountval Protector 300 ml kirjelduses on öeldud, et mustust ei tohi immutusvahendiga puhastada). Kõigepealt puhastamine või pesu, siis täielik kuivamine ja alles seejärel immutamine.

    ?Kui sageli immutamist korrata?Loe edasi

    Siis, kui vesi ei kogune enam piiskadeks ja hakkab pinda tumendama. Intensiivselt kasutatavatel jalanõudel juhtub see tavaliselt korra hooaja jooksul või tihedamini, ja Mountval Protector 300 ml on tootja järgi üldse mõeldud regulaarseks, mitte ühekordseks hoolduseks.

    ?Kas immutusvahend parandab rebenenud õmblused või kahjustatud membraani?Loe edasi

    Ei. Rebendeid, lekkivaid õmblusi ega kahjustatud membraani ei taasta ükski hooldusvahend. Selleks on vaja parandust või õmblusteipi.

    ?Mille poolest erinevad Waterproof 200 ml ja 400 ml?Loe edasi

    Erinevad on ainult maht ja hind ühe milliliitri kohta. Valem, otstarve ja kasutusviis on samad: Mountval Waterproof 200 ml on mugav reisiks ja harvemaks kasutamiseks, Mountval Waterproof 400 ml on soodsam, kui hooldad mitut paari jalanõusid.

    ?Mille poolest erineb Waterproofi aerosool Protectorist?Loe edasi

    Mountval Protector 300 ml pihustatakse mehaanilise pihustiga ilma aerosoolse propellendita ja see on mõeldud just jalanõudele, sealhulgas mikrokiust ja membraaniga jalanõudele. Waterproof on aerosool, mis sobib nii jalanõudele kui ka rõivastele.

    ?Millise immutusvahendi valida rasvanahale?Loe edasi

    Mountval Oil Protector 300 ml: see on looduslike õlide baasil ja hoiab rasvanaha hooldusele omast toimet. Oluline teada: õlipõhised valemid tumendavad nahka sageli, seetõttu on proov märkamatus kohas kohustuslik.

    ?Millise immutusvahendi valida jopele, seljakotile või telgile?Loe edasi

    Kohtpihustuseks (õlgadele, kapuutsile, seljakotile, kinnastele) sobib pihustatav Mountval Textile Shield 300 ml. Kogu tootele, eriti suurele jopele või telgile, on ühtlasem ja soodsam Mountval Waterproofing Refresher 300 ml, mida saab kanda peale ka käsitsi svammi või lapiga.

    ?Kui palju Waterproofing Refresherit valada ja kuidas kuivatada?Loe edasi

    Tootja märgib 75 ml kahele tootele, valades selle loputusvahendi või pesupehmendaja sahtlisse. Kuivatada võib loomulikult, ja kui toote etikett lubab, aitab trummelkuivati soojus veehülgavuse toimet kinnistada.

    ?Kas siseruumis tohib pihustada?Loe edasi

    Aerosoole (Mountval Waterproof 200 ml, Mountval Waterproof 400 ml) tohib pihustada ainult hästi ventileeritud kohas või õues, järgides etiketil toodud tuleohutus- ja sissehingamisnõudeid. Suletud ruumis on mugavamad propellendita vahendid, näiteks Mountval Protector 300 ml.

    ?Kas immutusvahend muudab värvi?Loe edasi

    Värvitu koostisega valemid tootja andmetel loomulikku värvi ei muuda. Õli- ja vahapõhised vahendid tumendavad nahka sageli, kuid see on valemi omadus, mitte viga. Erksavärvilist ja heledat seemisnahka, nubukit ning nahka proovi alati kõigepealt märkamatus kohas.

    ?Kas lakknahka tohib immutada?Loe edasi

    Ei. Suletud lakkviimistlusse vahend ei imendu ja võib jätta jälgi. See kehtib kõigi selle sarja jalatsite immutusvahendite kohta.

    Tagasi teemade juurde

    03

    Pesu: membraan, fliis, vill, sulg

    Iga tehniline kiud pestakse eri moodi, seetõttu on rühmas rõivaste pesuvahendid neli erinevat pesuvahendit, mitte üks universaalne. Vali toote kiu järgi.

    KiudPesuvahend ja kogus
    Membraaniga ja tehniline tekstiil, DWR-kateMountval Wash & Care 315 ml, 45 ml ühe tsükli kohta
    Fliis, softshell, sünteetika, viskoos, puuvillMountval Polar Wash 300 ml, 75 ml
    Meriinovill, kašmiir, angoora, mohäärMountval Wool Wash 300 ml, kogus pakendilt
    Looduslik ja sünteetiline sulg, magamiskotidMountval Down Wash 300 ml, 75 ml
    ?Kas tehnilist riietust võib pesta tavalise pesupulbriga?Loe edasi

    Ei ole soovitatav. Pulber ja pesupehmendaja jätavad kangale sadet, mis tõmbab niiskust ja vähendab hingavust, seega jope laseb kiiremini vett läbi, kuigi membraan on terve. Tehnilisele tekstiilile on mõeldud Mountval Wash & Care 315 ml.

    ?Miks pesupehmendajat ei tohi?Loe edasi

    Pesupehmendaja katab kiu kihiga. Membraaniga jope lõpetab hingamise, fliis kaotab niiskuse juhtimise ja sulg kleepub kokku. Ühelegi neist toodetest see ei sobi, seetõttu ei kasutata pesupehmendajat ühegi selle sarja vahendiga.

    ?Kas pesuvahend uuendab veehülgavuse?Loe edasi

    Otseselt mitte. Mountval Wash & Care 315 ml eemaldab mustuse ja varasemate pesuvahendite jäägid, mis veehülgavust vähendavad, kuid DWR-katte enda uuendab eraldi immutusvahend.

    ?Kas pesta ja immutada saab ühe tsükliga?Loe edasi

    Jah. Pesuainesahtlisse valatakse Mountval Wash & Care 315 ml ja loputusvahendi sahtlisse Mountval Waterproofing Refresher 300 ml. Nii saab toode ühe tsükliga nii puhtaks kui ka pinna vetthülgavuse tagasi.

    ?Kui palju pesuvahendit valada?Loe edasi

    Wash & Care: 45 ml, see on ligikaudu pool korki, ühe tsükli kohta, kus on kuni kaks rõivast, või käsitsi 45 ml 10 liitri sooja vee kohta. Polar Wash ja Down Wash: 75 ml pesuainesahtlisse või 75 ml 15 liitri vee kohta. Wool Wash annuse võta pakendilt.

    ?Kuidas pesta sulejopet või magamiskotti?Loe edasi

    Pese vahendiga Mountval Down Wash 300 ml, 75 ml pesuvahendi põhisahtlisse. Annusest olulisem on trumli suurus: magamiskott peab saama vabalt liikuda. Pärast pesu kloputa toodet ja kuivata lõpuni, kloputades regulaarselt, et täidis kokku ei kleepuks.

    ?Miks on sulg pärast pesu kokku kleepunud?Loe edasi

    Nii on seni, kuni toode ei ole lõpuni kuiv. Kuivatada tuleb lõpuni ja kuivamise ajal kloputada, ning kui etikett lubab, aitab trummelkuivati soojus kohevust taastada.

    ?Kuidas pesta meriinovilla?Loe edasi

    Vahendiga Mountval Wool Wash 300 ml: käsitsi või villapesu programmiga, madalal temperatuuril etiketi järgi. Vahend on ilma ensüümideta, mis villakiudu lagundavad, ja vahutab vähe, seetõttu loputub kergesti välja. Toodet tugevalt ära väänuta ning vormi kaotama kippuvaid tooteid kuivata horisontaalselt.

    ?Millisel temperatuuril pesta?Loe edasi

    Alati toote hooldussildi järgi. Villa ja sulge pestakse madalal temperatuuril, ning villatoodetele ei sobi trummelkuivati, kuum vesi ega tugev tsentrifuugimine, kui etikett seda selgelt ei luba.

    ?Kas trummelkuivatis võib kuivatada?Loe edasi

    Ainult siis, kui toote etikett seda lubab. Suletäidisega toodetel aitab trummelkuivati kohevust taastada, ja pärast vahendit Waterproofing Refresher aitab soojus veehülgavust kinnistada. Villale on kõige turvalisem horisontaalne kuivatamine.

    ?Kas Polar Wash sobib puuvillale ja softshellile?Loe edasi

    Jah. Mountval Polar Wash 300 ml on mõeldud fliisile, mikrofliisile, softshellile ja elastsetele kangastele, samuti sünteetilisele kiule, viskoosile ja puuvillale. Kui jopel on membraan ja kõige tähtsam on selle hooldus, sobib paremini Mountval Wash & Care 315 ml.

    ?Kuidas pesuvahendeid hoiustada?Loe edasi

    Mountval Wash & Care 315 ml puhul märgib tootja, et hoida tuleb originaalpakendis temperatuuril +5 kuni +30 °C. Üldreegel on kõigil vahenditel sama: kuivas kohas, suletud originaalpakendis, otsesest kuumusest ja päikesest eemal.

    Tagasi teemade juurde

    04

    Jalatsite puhastamine ja naha hooldus

    Puhastamine on esimene ja kõige sagedamini vahele jäetav samm. Vahendid leiad osast jalatsite puhastusvahendid, ja kaitse pärast puhastamist osast jalatsite immutusvahendid.

    OlukordVahend
    Kogu jalats on määrdunud või soolaplekkidesMountval Shampoo 100 ml
    Üks vana plekk nubukil või tekstiililMountval Gel Cleaner 100 ml
    Pärast puhastamist tuleb kaitse uuendadaMountval Protector 300 ml või Mountval Oil Protector 300 ml
    ?Mille poolest erinevad Shampoo vaht ja Gel Cleaner?Loe edasi

    Mountval Shampoo 100 ml on lahustiteta vaht, mis on mugav kogu jalatsi ja mitme materjali üldiseks puhastamiseks ning soolaplekkide vastu. Mountval Gel Cleaner 100 ml juures on hari küljes, seetõttu sobib see paremini üksikutele, sissejuurdunud plekkidele.

    ?Kuidas eemaldada talvel valgeid soolaplekke?Loe edasi

    Selleks on mõeldud Mountval Shampoo 100 ml: tootja märgib, et lahustiteta vahend eemaldab pinnalt tuleva mustuse ja soolaplekid ning värskendab värvi. Pärast puhastamist lase jalanõudel loomulikult kuivada ja alles siis uuenda kaitse.

    ?Kas puhastusvahendid sobivad seemisnahale ja nubukile?Loe edasi

    Jah, mõlemad sobivad. Kuid seemisnahk ja nubuk, eriti erksates värvides, on tundlikud, seetõttu on proov märkamatus kohas kohustuslik, ja pärast kuivamist tuleb pind sobiva harjaga õrnalt üles harjata.

    ?Kas jalatseid võib veega pesta?Loe edasi

    Ära jalanõusid läbimärjaks tee. Liigne vesi kahjustab liimitud õmblusi ja sisevoodrit, seetõttu puhastatakse niiske lapi või käsnaga, ja geelikiht peab ainult vahutama.

    ?Kas puhastamine kahjustab DWR-katet?Loe edasi

    Tootja märgib, et ei kahjusta. Esitame selle tootja väitena, mitte sõltumatu katse tulemusena.

    ?Kas pärast puhastamist tuleb immutada?Loe edasi

    Jah, kui soovid, et pind vett tõrjuks. Puhastamine kaitset ei anna: puhas jalats ilma immutusvahendita imab vett samamoodi nagu enne puhastamist.

    ?Kuidas nahka hooldada, mitte ainult immutada?Loe edasi

    Immutusvahendid kaitsevad pinda, kuid nahka sügavuti nad ei toida. Sügavamaks toitmiseks, painduvuse ja sära jaoks on tootjal eraldi kreemide ja pastade liin (värvitu ja must vahakreem, õlipasta, mesilasvahapasta). Kui sellist vahendit vajad, kirjuta info@mountval.eu ja ütleme, millal see meie kataloogis olemas on.

    ?Kas vaha- ja õlipõhised vahendid sobivad seemisnahale?Loe edasi

    Ei. Vahad ja õlid vanutavad harjatava pinna kokku, seetõttu on seemisnahale ja nubukile mõeldud eraldi vahendid. Seemisnahast ja nubukist jalanõudele sobivad Mountval Protector 300 ml või Mountval Oil Protector 300 ml, kui võimalik tooni tumenemine on vastuvõetav.

    ?Kas vahend tumendab mu jalatseid?Loe edasi

    Värvitu koostisega valemid tootja andmetel värvi ei muuda. Õli- ja vahapõhised vahendid tumendavad nahka sageli või muudavad matti viimistlust. See on valemi omadus, mitte viga, seetõttu on proov märkamatus kohas kohustuslik.

    ?Miks aplikaatori käsn kollaseks läks?Loe edasi

    Tootja märgib, et käsna kollaseks muutumine on loomulik nähtus ega näita vahendi kvaliteeti.

    Tagasi teemade juurde

    05

    Lõhnad ja värskendamine

    Lõhn koguneb sinna, kus pesta on kõige raskem. Rühmas lõhnaeemaldajad on kolm vahendit, ja ükski neist ei ole pesuvahend ega biotsiidne vahend.

    Kus lõhn onVahend
    Termorõivad, sportlik aluspesu (pestav)Mountval Silver Freshness 315 ml
    Jalatsi sisemus, sisetallad, telkMountval Odour Absorber 100 ml
    Kiivri vooder, müts, kindadMountval Helmet Clean & Fresh 100 ml
    ?Kas Silver Freshness on pesuvahend?Loe edasi

    Ei. See on loputuse ajal kasutatav värskendusvahend nanohõbedaga: 45 ml valatakse loputusvahendi sahtlisse, mitte pesuvahendi juurde. Mustuse ja plekid peseb välja eraldi pesuvahend. Ühest 315 ml pakendist piisab ligikaudu seitsmeks loputuseks.

    ?Kas need vahendid desinfitseerivad?Loe edasi

    Ei. Tootja nimetab lõhna neutraliseerimist, nanohõbedat ja hõbeda nanoosakesi, kuid ilma eraldi biotsiidse põhjenduseta ei ole tegemist desinfitseerivate vahenditega, seetõttu me neile biotsiidseid väiteid ei omista.

    ?Kuidas värskendada jalatsi sisemust?Loe edasi

    Vahendiga Mountval Odour Absorber 100 ml: võta sisetallad välja, pihusta need ja jalatsi sisemus ühtlaselt üle ning jäta kuivama. Vahend on mõeldud kõigi jalanõude sisemusse, samuti rulluiskudele, uiskudele, suusa- ja lumelauasaabastele, ja pärast kuivamist jääb tsitruseline lõhn.

    ?Mida kasutada kiivri, mütsi ja kinnaste jaoks?Loe edasi

    Mountval Helmet Clean & Fresh 100 ml, mis pihustatakse otse tekstiilist voodritele. Tootja nimetab suusa-, jalgratta- ja mootorrattakiivreid, suusasaapaid, uiske, rulluiske, spordi-, töö- ning igapäevaseid jalanõusid, kindaid ja mütse.

    ?Kas kiivri visiirile võib pihustada?Loe edasi

    Ainult etiketi järgi ja alles pärast proovi väikesel, nähtamatul alal. Visiiride katted on väga erinevad ja udu vähendavat toimet nimetab tootja, seetõttu me ei esita seda kinnitatud udustumisvastase funktsioonina. Kallil visiiril ilma selge sobivuse kinnituseta me vahendit kasutada ei soovita.

    ?Miks lõhn tagasi tuleb?Loe edasi

    Sellepärast, et selle põhjus ei ole mustus, vaid kiudu jäänud ained ja niiskus. Seega toimib värskendamine kõige paremini regulaarselt ja koos korraliku kuivatamise ning tuulutamisega, mitte ühekordse tegevusena.

    ?Kas telki tohib värskendajaga töödelda?Loe edasi

    Jah, Mountval Odour Absorber 100 ml puhul nimetab tootja telkide välispindu ja spordiriietuse välispinda. Õrna või dekoratiivset tekstiili proovi kõigepealt märkamatus kohas.

    Tagasi teemade juurde

    06

    Tellimine, tarne ja tasumine

    Kõik tingimused on kirjas ka tarne ja tagastamise lehel.

    ?Millistesse riikidesse te tarnite?Loe edasi

    Tarnime Leetu, Lätti ja Eestisse.

    ?Kui palju tarne maksab?Loe edasi

    Tarne on tasuta alates 40 €. Väiksema tellimuse puhul lisandub 4,99 € tarnetasu.

    ?Kui kiiresti ma tellimuse kätte saan?Loe edasi

    Tavaliselt 2 kuni 4 tööpäeva jooksul makse laekumisest. Kui toodet parasjagu laos ei ole, anname sellest teada ja tähtaeg võib pikeneda.

    ?Millised on tarneviisid?Loe edasi

    Tarnime pakiautomaatidesse (Omniva, DPD, LP Express, Venipak) ja kulleriga soovitud aadressile. Viisi valid tellimuse vormistamisel.

    ?Kuidas ma saan tasuda?Loe edasi

    Tasuda saad internetipangas, maksekaardiga või pangaülekandega.

    ?Millal te tellimuse välja saadate?Loe edasi

    Hakkame tellimust ette valmistama siis, kui oleme kätte saanud kogu makse kauba ja tarne eest.

    ?Kas ma saan kaubale Vilniuses ise järele tulla?Loe edasi

    Jah, järeletulemise aadress on Vilkpėdės g. 22, LT-03151 Vilnius. Enne tulekut kirjuta info@mountval.eu, et kaup oleks valmis pandud. Kontaktid ja kaardi leiad kontaktilehelt.

    ?Mida teha, kui saadetis jõudis kohale kahjustatuna?Loe edasi

    Saadetise kättesaamisel kontrolli pakendi seisukorda. Kui märkad kahjustust, märgi see kullerile või pakiautomaadi süsteemis ja anna meile teada e-posti aadressil info@mountval.eu.

    Tagasi teemade juurde

    07

    Tagastamine ja garantii

    Täielikud tingimused: ostutingimused ja tarne ning tagastamine.

    ?Kas ma saan toote tagastada?Loe edasi

    Jah. Tarbijana on sul õigus 14 päeva jooksul sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda põhjust nimetamata, ja lisaks anname 30 päeva tagastusaega. Toode peab olema kasutamata, kaubandusliku välimuse säilitanud ja originaalses vigastamata pakendis.

    ?Kas ma saan avatud vahendi tagastada?Loe edasi

    Ei, kui kaitsev (hügieeniline) pakend on avatud. Hooldus- ja kosmeetikatooted on pakendatud tervise ning hügieeni kaalutlustel, seega pärast kaitsepakendi avamist sellist toodet ei tagastata.

    ?Milline garantii kehtib?Loe edasi

    Toodetele kehtib eraisikutele seadusjärgne 24 kuu kvaliteedigarantii.

    ?Millal ma raha tagasi saan?Loe edasi

    Tasutud raha tagastame 14 päeva jooksul alates toote tagastamisest või selle väljasaatmise tõendi saamisest.

    ?Kes katab tagastamise kulud?Loe edasi

    Tagastamise kulud katab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on puudulik kvaliteet või meie viga.

    ?Kuidas tagastamist alustada?Loe edasi

    Kirjuta info@mountval.eu, nimeta tellimuse number ja toode, ning me selgitame järgmised sammud.

    Tagasi teemade juurde

    08

    Ohutus, koostis ja hoiustamine

    ?Kas aerosoole on kodus ohutu kasutada?Loe edasi

    Pihustada tuleb ainult hästi ventileeritud kohas või õues ja järgida kõiki etiketil toodud tuleohutus- ning sissehingamisnõudeid. Suletud ruumis on mugavamad propellendita vahendid, näiteks Mountval Protector 300 ml või Mountval Textile Shield 300 ml.

    ?Millal tuleb vahendit kindlasti märkamatus kohas proovida?Loe edasi

    Alati, kui materjal on erksavärviline, hele, seemisnahast, nubukist või ebatavalise tehase viimistlusega, ja alati enne õli- või vahapõhise vahendi kasutamist. Tekstiilil on proov samuti soovitatav, kui kangas on õrn või dekoratiivne.

    ?Kas vahendid on biolagunevad?Loe edasi

    Vahendeid Mountval Wool Wash 300 ml ja Mountval Silver Freshness 315 ml nimetab tootja biolagunevaks. See on tootja deklareeritud omadus, mida me sõltumatu katse tulemusena ei esita.

    ?Kas tohib pihustada nahale või seljas olevale rõivale?Loe edasi

    Ei. Mountval Odour Absorber 100 ml puhul märgib tootja eraldi, et nahale, silmadele ega limaskestadele ei tohi pihustada. Kõiki vahendeid kasutatakse seljast või jalast võetud tootel, ja enne kandmist peab see täielikult kuivama ning tuulduma.

    ?Kuidas vahendeid hoiustada?Loe edasi

    Suletud originaalpakendis, kuivas kohas, otsesest kuumusest ja päikesest eemal. Mountval Wash & Care 315 ml puhul märgib tootja konkreetse vahemiku: +5 kuni +30 °C.

    Tagasi teemade juurde

    09

    Mountvalist ja meie poest

    ?Mis on Mountval?Loe edasi

    „Mountval" on jalatsite ja välirõivaste hooldusvahendite kaubamärk. Vahendid on toodetud ELis ja neid valmistab pereettevõte KAPS.

    ?Kas tooted on originaalsed?Loe edasi

    Jah. Oleme „Mountvali" ametlik edasimüüja Baltikumis, MOUNTVAL BALTIC (Kamane MB), ja tooted tulevad otse tootjalt. Rohkem meist leiad lehelt „Meist".

    ?Kus tooted on valmistatud?Loe edasi

    Toodetud ELis. See on kirjas ka iga toote tehniliste andmete tabelis.

    ?Kas te laiendate sortimenti?Loe edasi

    Jah. Tootja liinis on ka naha hoolduskreeme ja -pastasid, aplikaatoriga immutusvahendeid ning talveaksessuaare. Kui otsid kindlat vahendit, kirjuta info@mountval.eu ja ütleme, millal see meil olemas on.

    ?Kas te teete poodide ja partneritega koostööd?Loe edasi

    Jah, selleks on partnerlusprogramm. Tingimused lepime kokku eraldi, kirjuta info@mountval.eu.

    ?Kuidas meiega ühendust võtta?Loe edasi

    Kirjuta e-posti aadressil info@mountval.eu või kasuta vormi kontaktilehel. Vastame kõigile küsimustele, ka vahendi valiku kohta.

    Tagasi teemade juurde

    Ei leidnud vastust?

    Kirjuta info@mountval.eu ja nimeta toode ning probleem. Vastame, milline vahend sinu juhtumile sobib ja millist sa ei vaja.

    Mountval® hooldusvahendid, toodetud ELis. Ametlik edasimüüja Baltikumis: MOUNTVAL BALTIC (Kamane MB), meist. Vastuseid uuendatud 2026-07-29.