Korduma kippuvad küsimused
-
Mountval Baltic
Korduma kippuvad küsimused
Küsimuste kataloog: vali teema, klõpsa küsimusel ja vastus avaneb. Kõik tarne, tagastamise ja iga hooldusvahendi kasutamise kohta.
01Kust alustada ja kuidas valida
Hooldus käib alati samas järjekorras: kõigepealt puhtus, siis kaitse, ja lõhna värskendamine alles siis, kui toode on juba puhas. Kõik vahendid on jaotatud kahte kataloogi ossa: immutus- ja kaitsevahendid ja pesu-, puhastus- ja värskendusvahendid.
Probleem Kust alustada Jalatsid hakkasid vett imama jalatsite immutusvahendid, enne seda puhasta pind Jope õlad ja kapuuts tumenevad vihmast rõivaste ja tekstiili immutusvahendid Membraaniga jope on määrdunud Mountval Wash & Care 315 ml, 45 ml ühe tsükli kohta Fliis või softshell on karedaks muutunud Mountval Polar Wash 300 ml Meriino soojakiht vanub ja narmendab Mountval Wool Wash 300 ml Sulejope või magamiskott on kaotanud mahu Mountval Down Wash 300 ml Jalatsitel on valged soolaplekid Mountval Shampoo 100 ml Üks vana plekk nubukil Mountval Gel Cleaner 100 ml Jalatsitel või kiivril on lõhn lõhnaeemaldajad ?Milline on õige hoolduse järjekord?Loe edasi
Esimene samm on alati puhastamine või pesu, teine immutamine ja kolmas värskendamine, kui probleem on lõhn, mitte mustus. Määrdunud pinnale imendub immutusvahend ebaühtlaselt ja püsib vähem aega, seega vahele jäetud esimene samm rikub kogu töö.
?Kuidas valida vahendit materjali järgi?Loe edasi
Nahale, seemisnahale ja nubukile on mõeldud jalatsivahendid, membraaniga ja tehnilisele tekstiilile teised, ning villale, sulele ja fliisile on eraldi pesuvahendid. Kogu sortimendist on universaalsed ainult Mountval Waterproof 200 ml ja Mountval Waterproof 400 ml: need sobivad nii jalanõudele kui ka rõivastele.
?Kas on olemas üks vahend kõige jaoks?Loe edasi
Immutamises on sellele kõige lähemal Mountval Waterproof 200 ml ja Mountval Waterproof 400 ml. Pesus universaalset vahendit ei ole ega saagi olla: membraan vajab, et kangas ei suleta, vill vajab ensüümideta valemit ja sulg vajab loomulike rasvade säilimist. Need on kolm eri nõuet.
?Kuidas aru saada, et on aeg immutada?Loe edasi
Märk on üks ja väga selge: vesi ei tõmbu enam piiskadeks, vaid imbub sisse ja tumendab materjali. Siis läheb pind raskemaks, kuivab kauem ja hingab halvemini. Immutada tasub ka hooaja alguses ja pärast mõnda pesu.
?Mida teha uute jalanõude või uue jopega?Loe edasi
Uut toodet tasub kaitsta enne esimest vihmast päeva, kuni pind on veel puhas ja terve. Jalanõudele sobib Mountval Protector 300 ml või Mountval Waterproof 200 ml, tekstiilile Mountval Textile Shield 300 ml.
?Kust vaadata, kas vahend minu tootele sobib?Loe edasi
Iga toote kirjelduses on tabel „Millistele materjalidele see sobib ja millistele mitte" ja eraldi osa „Millele see toode ei sobi". Kõrvale tasub alati lugeda oma toote hooldussilti: see on üldisest soovitusest ülimuslik.
?Ma ei tea, millist vahendit valida. Kas ma võin küsida?Loe edasi
Jah, kirjuta info@mountval.eu ja nimeta toode ning probleem (näiteks „nubukist jalatsid imavad vett" või „membraaniga jope laseb õlgadelt vett läbi"). Vastame, milline vahend sobib ja millist sa ei vaja.
03Pesu: membraan, fliis, vill, sulg
Iga tehniline kiud pestakse eri moodi, seetõttu on rühmas rõivaste pesuvahendid neli erinevat pesuvahendit, mitte üks universaalne. Vali toote kiu järgi.
Kiud Pesuvahend ja kogus Membraaniga ja tehniline tekstiil, DWR-kate Mountval Wash & Care 315 ml, 45 ml ühe tsükli kohta Fliis, softshell, sünteetika, viskoos, puuvill Mountval Polar Wash 300 ml, 75 ml Meriinovill, kašmiir, angoora, mohäär Mountval Wool Wash 300 ml, kogus pakendilt Looduslik ja sünteetiline sulg, magamiskotid Mountval Down Wash 300 ml, 75 ml ?Kas tehnilist riietust võib pesta tavalise pesupulbriga?Loe edasi
Ei ole soovitatav. Pulber ja pesupehmendaja jätavad kangale sadet, mis tõmbab niiskust ja vähendab hingavust, seega jope laseb kiiremini vett läbi, kuigi membraan on terve. Tehnilisele tekstiilile on mõeldud Mountval Wash & Care 315 ml.
?Miks pesupehmendajat ei tohi?Loe edasi
Pesupehmendaja katab kiu kihiga. Membraaniga jope lõpetab hingamise, fliis kaotab niiskuse juhtimise ja sulg kleepub kokku. Ühelegi neist toodetest see ei sobi, seetõttu ei kasutata pesupehmendajat ühegi selle sarja vahendiga.
?Kas pesuvahend uuendab veehülgavuse?Loe edasi
Otseselt mitte. Mountval Wash & Care 315 ml eemaldab mustuse ja varasemate pesuvahendite jäägid, mis veehülgavust vähendavad, kuid DWR-katte enda uuendab eraldi immutusvahend.
?Kas pesta ja immutada saab ühe tsükliga?Loe edasi
Jah. Pesuainesahtlisse valatakse Mountval Wash & Care 315 ml ja loputusvahendi sahtlisse Mountval Waterproofing Refresher 300 ml. Nii saab toode ühe tsükliga nii puhtaks kui ka pinna vetthülgavuse tagasi.
?Kui palju pesuvahendit valada?Loe edasi
Wash & Care: 45 ml, see on ligikaudu pool korki, ühe tsükli kohta, kus on kuni kaks rõivast, või käsitsi 45 ml 10 liitri sooja vee kohta. Polar Wash ja Down Wash: 75 ml pesuainesahtlisse või 75 ml 15 liitri vee kohta. Wool Wash annuse võta pakendilt.
?Kuidas pesta sulejopet või magamiskotti?Loe edasi
Pese vahendiga Mountval Down Wash 300 ml, 75 ml pesuvahendi põhisahtlisse. Annusest olulisem on trumli suurus: magamiskott peab saama vabalt liikuda. Pärast pesu kloputa toodet ja kuivata lõpuni, kloputades regulaarselt, et täidis kokku ei kleepuks.
?Miks on sulg pärast pesu kokku kleepunud?Loe edasi
Nii on seni, kuni toode ei ole lõpuni kuiv. Kuivatada tuleb lõpuni ja kuivamise ajal kloputada, ning kui etikett lubab, aitab trummelkuivati soojus kohevust taastada.
?Kuidas pesta meriinovilla?Loe edasi
Vahendiga Mountval Wool Wash 300 ml: käsitsi või villapesu programmiga, madalal temperatuuril etiketi järgi. Vahend on ilma ensüümideta, mis villakiudu lagundavad, ja vahutab vähe, seetõttu loputub kergesti välja. Toodet tugevalt ära väänuta ning vormi kaotama kippuvaid tooteid kuivata horisontaalselt.
?Millisel temperatuuril pesta?Loe edasi
Alati toote hooldussildi järgi. Villa ja sulge pestakse madalal temperatuuril, ning villatoodetele ei sobi trummelkuivati, kuum vesi ega tugev tsentrifuugimine, kui etikett seda selgelt ei luba.
?Kas trummelkuivatis võib kuivatada?Loe edasi
Ainult siis, kui toote etikett seda lubab. Suletäidisega toodetel aitab trummelkuivati kohevust taastada, ja pärast vahendit Waterproofing Refresher aitab soojus veehülgavust kinnistada. Villale on kõige turvalisem horisontaalne kuivatamine.
?Kas Polar Wash sobib puuvillale ja softshellile?Loe edasi
Jah. Mountval Polar Wash 300 ml on mõeldud fliisile, mikrofliisile, softshellile ja elastsetele kangastele, samuti sünteetilisele kiule, viskoosile ja puuvillale. Kui jopel on membraan ja kõige tähtsam on selle hooldus, sobib paremini Mountval Wash & Care 315 ml.
?Kuidas pesuvahendeid hoiustada?Loe edasi
Mountval Wash & Care 315 ml puhul märgib tootja, et hoida tuleb originaalpakendis temperatuuril +5 kuni +30 °C. Üldreegel on kõigil vahenditel sama: kuivas kohas, suletud originaalpakendis, otsesest kuumusest ja päikesest eemal.
04Jalatsite puhastamine ja naha hooldus
Puhastamine on esimene ja kõige sagedamini vahele jäetav samm. Vahendid leiad osast jalatsite puhastusvahendid, ja kaitse pärast puhastamist osast jalatsite immutusvahendid.
Olukord Vahend Kogu jalats on määrdunud või soolaplekkides Mountval Shampoo 100 ml Üks vana plekk nubukil või tekstiilil Mountval Gel Cleaner 100 ml Pärast puhastamist tuleb kaitse uuendada Mountval Protector 300 ml või Mountval Oil Protector 300 ml ?Mille poolest erinevad Shampoo vaht ja Gel Cleaner?Loe edasi
Mountval Shampoo 100 ml on lahustiteta vaht, mis on mugav kogu jalatsi ja mitme materjali üldiseks puhastamiseks ning soolaplekkide vastu. Mountval Gel Cleaner 100 ml juures on hari küljes, seetõttu sobib see paremini üksikutele, sissejuurdunud plekkidele.
?Kuidas eemaldada talvel valgeid soolaplekke?Loe edasi
Selleks on mõeldud Mountval Shampoo 100 ml: tootja märgib, et lahustiteta vahend eemaldab pinnalt tuleva mustuse ja soolaplekid ning värskendab värvi. Pärast puhastamist lase jalanõudel loomulikult kuivada ja alles siis uuenda kaitse.
?Kas puhastusvahendid sobivad seemisnahale ja nubukile?Loe edasi
Jah, mõlemad sobivad. Kuid seemisnahk ja nubuk, eriti erksates värvides, on tundlikud, seetõttu on proov märkamatus kohas kohustuslik, ja pärast kuivamist tuleb pind sobiva harjaga õrnalt üles harjata.
?Kas jalatseid võib veega pesta?Loe edasi
Ära jalanõusid läbimärjaks tee. Liigne vesi kahjustab liimitud õmblusi ja sisevoodrit, seetõttu puhastatakse niiske lapi või käsnaga, ja geelikiht peab ainult vahutama.
?Kas puhastamine kahjustab DWR-katet?Loe edasi
Tootja märgib, et ei kahjusta. Esitame selle tootja väitena, mitte sõltumatu katse tulemusena.
?Kas pärast puhastamist tuleb immutada?Loe edasi
Jah, kui soovid, et pind vett tõrjuks. Puhastamine kaitset ei anna: puhas jalats ilma immutusvahendita imab vett samamoodi nagu enne puhastamist.
?Kuidas nahka hooldada, mitte ainult immutada?Loe edasi
Immutusvahendid kaitsevad pinda, kuid nahka sügavuti nad ei toida. Sügavamaks toitmiseks, painduvuse ja sära jaoks on tootjal eraldi kreemide ja pastade liin (värvitu ja must vahakreem, õlipasta, mesilasvahapasta). Kui sellist vahendit vajad, kirjuta info@mountval.eu ja ütleme, millal see meie kataloogis olemas on.
?Kas vaha- ja õlipõhised vahendid sobivad seemisnahale?Loe edasi
Ei. Vahad ja õlid vanutavad harjatava pinna kokku, seetõttu on seemisnahale ja nubukile mõeldud eraldi vahendid. Seemisnahast ja nubukist jalanõudele sobivad Mountval Protector 300 ml või Mountval Oil Protector 300 ml, kui võimalik tooni tumenemine on vastuvõetav.
?Kas vahend tumendab mu jalatseid?Loe edasi
Värvitu koostisega valemid tootja andmetel värvi ei muuda. Õli- ja vahapõhised vahendid tumendavad nahka sageli või muudavad matti viimistlust. See on valemi omadus, mitte viga, seetõttu on proov märkamatus kohas kohustuslik.
?Miks aplikaatori käsn kollaseks läks?Loe edasi
Tootja märgib, et käsna kollaseks muutumine on loomulik nähtus ega näita vahendi kvaliteeti.
05Lõhnad ja värskendamine
Lõhn koguneb sinna, kus pesta on kõige raskem. Rühmas lõhnaeemaldajad on kolm vahendit, ja ükski neist ei ole pesuvahend ega biotsiidne vahend.
Kus lõhn on Vahend Termorõivad, sportlik aluspesu (pestav) Mountval Silver Freshness 315 ml Jalatsi sisemus, sisetallad, telk Mountval Odour Absorber 100 ml Kiivri vooder, müts, kindad Mountval Helmet Clean & Fresh 100 ml ?Kas Silver Freshness on pesuvahend?Loe edasi
Ei. See on loputuse ajal kasutatav värskendusvahend nanohõbedaga: 45 ml valatakse loputusvahendi sahtlisse, mitte pesuvahendi juurde. Mustuse ja plekid peseb välja eraldi pesuvahend. Ühest 315 ml pakendist piisab ligikaudu seitsmeks loputuseks.
?Kas need vahendid desinfitseerivad?Loe edasi
Ei. Tootja nimetab lõhna neutraliseerimist, nanohõbedat ja hõbeda nanoosakesi, kuid ilma eraldi biotsiidse põhjenduseta ei ole tegemist desinfitseerivate vahenditega, seetõttu me neile biotsiidseid väiteid ei omista.
?Kuidas värskendada jalatsi sisemust?Loe edasi
Vahendiga Mountval Odour Absorber 100 ml: võta sisetallad välja, pihusta need ja jalatsi sisemus ühtlaselt üle ning jäta kuivama. Vahend on mõeldud kõigi jalanõude sisemusse, samuti rulluiskudele, uiskudele, suusa- ja lumelauasaabastele, ja pärast kuivamist jääb tsitruseline lõhn.
?Mida kasutada kiivri, mütsi ja kinnaste jaoks?Loe edasi
Mountval Helmet Clean & Fresh 100 ml, mis pihustatakse otse tekstiilist voodritele. Tootja nimetab suusa-, jalgratta- ja mootorrattakiivreid, suusasaapaid, uiske, rulluiske, spordi-, töö- ning igapäevaseid jalanõusid, kindaid ja mütse.
?Kas kiivri visiirile võib pihustada?Loe edasi
Ainult etiketi järgi ja alles pärast proovi väikesel, nähtamatul alal. Visiiride katted on väga erinevad ja udu vähendavat toimet nimetab tootja, seetõttu me ei esita seda kinnitatud udustumisvastase funktsioonina. Kallil visiiril ilma selge sobivuse kinnituseta me vahendit kasutada ei soovita.
?Miks lõhn tagasi tuleb?Loe edasi
Sellepärast, et selle põhjus ei ole mustus, vaid kiudu jäänud ained ja niiskus. Seega toimib värskendamine kõige paremini regulaarselt ja koos korraliku kuivatamise ning tuulutamisega, mitte ühekordse tegevusena.
?Kas telki tohib värskendajaga töödelda?Loe edasi
Jah, Mountval Odour Absorber 100 ml puhul nimetab tootja telkide välispindu ja spordiriietuse välispinda. Õrna või dekoratiivset tekstiili proovi kõigepealt märkamatus kohas.
06Tellimine, tarne ja tasumine
Kõik tingimused on kirjas ka tarne ja tagastamise lehel.
?Millistesse riikidesse te tarnite?Loe edasi
Tarnime Leetu, Lätti ja Eestisse.
?Kui palju tarne maksab?Loe edasi
Tarne on tasuta alates 40 €. Väiksema tellimuse puhul lisandub 4,99 € tarnetasu.
?Kui kiiresti ma tellimuse kätte saan?Loe edasi
Tavaliselt 2 kuni 4 tööpäeva jooksul makse laekumisest. Kui toodet parasjagu laos ei ole, anname sellest teada ja tähtaeg võib pikeneda.
?Millised on tarneviisid?Loe edasi
Tarnime pakiautomaatidesse (Omniva, DPD, LP Express, Venipak) ja kulleriga soovitud aadressile. Viisi valid tellimuse vormistamisel.
?Kuidas ma saan tasuda?Loe edasi
Tasuda saad internetipangas, maksekaardiga või pangaülekandega.
?Millal te tellimuse välja saadate?Loe edasi
Hakkame tellimust ette valmistama siis, kui oleme kätte saanud kogu makse kauba ja tarne eest.
?Kas ma saan kaubale Vilniuses ise järele tulla?Loe edasi
Jah, järeletulemise aadress on Vilkpėdės g. 22, LT-03151 Vilnius. Enne tulekut kirjuta info@mountval.eu, et kaup oleks valmis pandud. Kontaktid ja kaardi leiad kontaktilehelt.
?Mida teha, kui saadetis jõudis kohale kahjustatuna?Loe edasi
Saadetise kättesaamisel kontrolli pakendi seisukorda. Kui märkad kahjustust, märgi see kullerile või pakiautomaadi süsteemis ja anna meile teada e-posti aadressil info@mountval.eu.
07Tagastamine ja garantii
Täielikud tingimused: ostutingimused ja tarne ning tagastamine.
?Kas ma saan toote tagastada?Loe edasi
Jah. Tarbijana on sul õigus 14 päeva jooksul sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda põhjust nimetamata, ja lisaks anname 30 päeva tagastusaega. Toode peab olema kasutamata, kaubandusliku välimuse säilitanud ja originaalses vigastamata pakendis.
?Kas ma saan avatud vahendi tagastada?Loe edasi
Ei, kui kaitsev (hügieeniline) pakend on avatud. Hooldus- ja kosmeetikatooted on pakendatud tervise ning hügieeni kaalutlustel, seega pärast kaitsepakendi avamist sellist toodet ei tagastata.
?Milline garantii kehtib?Loe edasi
Toodetele kehtib eraisikutele seadusjärgne 24 kuu kvaliteedigarantii.
?Millal ma raha tagasi saan?Loe edasi
Tasutud raha tagastame 14 päeva jooksul alates toote tagastamisest või selle väljasaatmise tõendi saamisest.
?Kes katab tagastamise kulud?Loe edasi
Tagastamise kulud katab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on puudulik kvaliteet või meie viga.
?Kuidas tagastamist alustada?Loe edasi
Kirjuta info@mountval.eu, nimeta tellimuse number ja toode, ning me selgitame järgmised sammud.
08Ohutus, koostis ja hoiustamine
?Kas aerosoole on kodus ohutu kasutada?Loe edasi
Pihustada tuleb ainult hästi ventileeritud kohas või õues ja järgida kõiki etiketil toodud tuleohutus- ning sissehingamisnõudeid. Suletud ruumis on mugavamad propellendita vahendid, näiteks Mountval Protector 300 ml või Mountval Textile Shield 300 ml.
?Millal tuleb vahendit kindlasti märkamatus kohas proovida?Loe edasi
Alati, kui materjal on erksavärviline, hele, seemisnahast, nubukist või ebatavalise tehase viimistlusega, ja alati enne õli- või vahapõhise vahendi kasutamist. Tekstiilil on proov samuti soovitatav, kui kangas on õrn või dekoratiivne.
?Kas vahendid on biolagunevad?Loe edasi
Vahendeid Mountval Wool Wash 300 ml ja Mountval Silver Freshness 315 ml nimetab tootja biolagunevaks. See on tootja deklareeritud omadus, mida me sõltumatu katse tulemusena ei esita.
?Kas tohib pihustada nahale või seljas olevale rõivale?Loe edasi
Ei. Mountval Odour Absorber 100 ml puhul märgib tootja eraldi, et nahale, silmadele ega limaskestadele ei tohi pihustada. Kõiki vahendeid kasutatakse seljast või jalast võetud tootel, ja enne kandmist peab see täielikult kuivama ning tuulduma.
?Kuidas vahendeid hoiustada?Loe edasi
Suletud originaalpakendis, kuivas kohas, otsesest kuumusest ja päikesest eemal. Mountval Wash & Care 315 ml puhul märgib tootja konkreetse vahemiku: +5 kuni +30 °C.
09Mountvalist ja meie poest
?Mis on Mountval?Loe edasi
„Mountval" on jalatsite ja välirõivaste hooldusvahendite kaubamärk. Vahendid on toodetud ELis ja neid valmistab pereettevõte KAPS.
?Kas tooted on originaalsed?Loe edasi
Jah. Oleme „Mountvali" ametlik edasimüüja Baltikumis, MOUNTVAL BALTIC (Kamane MB), ja tooted tulevad otse tootjalt. Rohkem meist leiad lehelt „Meist".
?Kus tooted on valmistatud?Loe edasi
Toodetud ELis. See on kirjas ka iga toote tehniliste andmete tabelis.
?Kas te laiendate sortimenti?Loe edasi
Jah. Tootja liinis on ka naha hoolduskreeme ja -pastasid, aplikaatoriga immutusvahendeid ning talveaksessuaare. Kui otsid kindlat vahendit, kirjuta info@mountval.eu ja ütleme, millal see meil olemas on.
?Kas te teete poodide ja partneritega koostööd?Loe edasi
Jah, selleks on partnerlusprogramm. Tingimused lepime kokku eraldi, kirjuta info@mountval.eu.
?Kuidas meiega ühendust võtta?Loe edasi
Kirjuta e-posti aadressil info@mountval.eu või kasuta vormi kontaktilehel. Vastame kõigile küsimustele, ka vahendi valiku kohta.
Ei leidnud vastust?
Kirjuta info@mountval.eu ja nimeta toode ning probleem. Vastame, milline vahend sinu juhtumile sobib ja millist sa ei vaja.
Mountval® hooldusvahendid, toodetud ELis. Ametlik edasimüüja Baltikumis: MOUNTVAL BALTIC (Kamane MB), meist. Vastuseid uuendatud 2026-07-29.