D.U.K
-
Mountval Baltic
Dažniausiai užduodami klausimai
Klausimų katalogas: pasirink temą, spausk klausimą ir atsakymas išsiskleis. Viskas apie pristatymą, grąžinimą ir kiekvienos priežiūros priemonės naudojimą.
01Nuo ko pradėti ir kaip pasirinkti
Priežiūra visada eina ta pačia tvarka: pirma švara, tada apsauga, o kvapo gaivinimas tik tada, kai gaminys jau švarus. Visos priemonės sudėtos į du katalogo skyrius: impregnavimo ir apsaugos priemonės ir skalbimo, valymo ir gaivinimo priemonės.
Problema Nuo ko pradėti Batai pradėjo gerti vandenį avalynės impregnantai, prieš tai nuvalyti paviršių Striukės pečiai ir gobtuvas tamsėja nuo lietaus drabužių ir tekstilės impregnantai Membraninė striukė išsipurvino Mountval Wash & Care 315 ml, 45 ml vienam ciklui Flisas ar softshell pašiurkštėjo Mountval Polar Wash 300 ml Merino termo sluoksnis velia ir pūkuojasi Mountval Wool Wash 300 ml Pūkinė striukė ar miegmaišis prarado tūrį Mountval Down Wash 300 ml Ant batų baltos druskos žymės Mountval Shampoo 100 ml Viena įsisenėjusi dėmė ant nubuko Mountval Gel Cleaner 100 ml Batai ar šalmas turi kvapą kvapų gaivikliai ?Kokia teisinga priežiūros tvarka?Plačiau
Pirmas žingsnis visada yra valymas arba skalbimas, antras impregnavimas, o trečias gaivinimas, jei problema yra kvapas, o ne purvas. Ant purvino paviršiaus impregnantas susigeria netolygiai ir veikia trumpiau, todėl praleistas pirmas žingsnis sugadina visą darbą.
?Kaip pasirinkti priemonę pagal medžiagą?Plačiau
Odai, zomšai ir nubukui skirtos avalynės priemonės, membraninei ir techninei tekstilei kitos, o vilnai, pūkui ir flisui yra atskiri skalbikliai. Universalūs iš viso asortimento yra tik Mountval Waterproof 200 ml ir Mountval Waterproof 400 ml: jie tinka ir avalynei, ir drabužiams.
?Ar yra viena priemonė viskam?Plačiau
Impregnavimo srityje artimiausi tam yra Mountval Waterproof 200 ml ir Mountval Waterproof 400 ml. Skalbimo srityje universalios priemonės nėra ir negali būti: membranai reikia neuždaryti audinio, vilnai reikia formulės be fermentų, o pūkui reikia išsaugoti natūralius riebalus. Tai trys skirtingi reikalavimai.
?Kaip suprasti, kad laikas impregnuoti?Plačiau
Požymis vienas ir labai aiškus: vanduo nebesusisuka į lašus, o įsigeria ir tamsina medžiagą. Tada paviršius sunkėja, ilgiau džiūsta ir prasčiau kvėpuoja. Impregnuoti verta ir sezono pradžioje bei po kelių skalbimų.
?Ką daryti su nauja avalyne ar striuke?Plačiau
Naują gaminį verta apsaugoti prieš pirmą lietingą dieną, kol paviršius dar švarus ir sveikas. Avalynei tinka Mountval Protector 300 ml arba Mountval Waterproof 200 ml, tekstilei Mountval Textile Shield 300 ml.
?Kur pažiūrėti, ar priemonė tinka mano gaminiui?Plačiau
Kiekvienos prekės aprašyme yra lentelė „Kokioms medžiagoms tinka, o kurioms ne" ir atskiras skyrius „Kam netinka". Kartu visada verta perskaityti savo gaminio priežiūros etiketę: ji viršesnė už bendrą rekomendaciją.
?Nesu tikras, kurią priemonę rinktis. Ar galiu paklausti?Plačiau
Taip, parašyk info@mountval.eu ir nurodyk gaminį bei problemą (pavyzdžiui „nubuko batai geria vandenį" arba „membraninė striukė peršlampa ties pečiais"). Atsakysime, kuri priemonė tinka ir kurios nereikia.
03Skalbimas: membrana, flisas, vilna, pūkas
Kiekvienas techninis pluoštas skalbiamas kitaip, todėl grupėje skalbikliai drabužiams yra keturi skirtingi skalbikliai, o ne vienas universalus. Rinkis pagal gaminio pluoštą.
Pluoštas Skalbiklis ir dozė Membraninė ir techninė tekstilė, DWR danga Mountval Wash & Care 315 ml, 45 ml vienam ciklui Flisas, softshell, sintetika, viskozė, medvilnė Mountval Polar Wash 300 ml, 75 ml Merino vilna, kašmyras, angora, moheras Mountval Wool Wash 300 ml, dozė nuo pakuotės Natūralus ir sintetinis pūkas, miegmaišiai Mountval Down Wash 300 ml, 75 ml ?Ar galima skalbti techninę aprangą įprastais milteliais?Plačiau
Nerekomenduojama. Milteliai ir minkštiklis palieka ant audinio apnašų, kurios traukia drėgmę ir mažina kvėpavimą, todėl striukė peršlampa greičiau, nors membrana sveika. Techninei tekstilei skirtas Mountval Wash & Care 315 ml.
?Kodėl negalima minkštiklio?Plačiau
Minkštiklis dengia pluoštą plėvele. Membraninė striukė nustoja kvėpuoti, flisas praranda drėgmės valdymą, o pūkas sulimpa. Nė vienam iš šių gaminių jis netinka, todėl minkštiklis nenaudojamas nė su viena šios linijos priemone.
?Ar skalbiklis atnaujina vandens atstūmimą?Plačiau
Ne tiesiogiai. Mountval Wash & Care 315 ml pašalina purvą ir ankstesnių skalbiklių likučius, kurie vandens atstūmimą mažina, bet pačią DWR dangą atnaujina atskiras impregnantas.
?Ar galima skalbti ir impregnuoti vienu ciklu?Plačiau
Taip. Į pagrindinio skalbimo skyrelį pilamas Mountval Wash & Care 315 ml, o į skalavimo skyrelį Mountval Waterproofing Refresher 300 ml. Taip gaminys per vieną ciklą ir išsivalo, ir atgauna paviršinį vandens atstūmimą.
?Kiek skalbiklio pilti?Plačiau
Wash & Care: 45 ml, tai maždaug pusė kamštelio, vienam ciklui su ne daugiau kaip dviem drabužiais, arba 45 ml į 10 litrų šilto vandens rankomis. Polar Wash ir Down Wash: 75 ml į pagrindinį skyrelį arba 75 ml į 15 litrų vandens. Wool Wash dozę imk nuo pakuotės.
?Kaip skalbti pūkinę striukę arba miegmaišį?Plačiau
Skalbk su Mountval Down Wash 300 ml, 75 ml į pagrindinio skalbimo skyrelį. Svarbiau už dozę yra būgno dydis: miegmaišis turi laisvai judėti. Po skalbimo gaminį išpurtyk ir džiovink iki galo, reguliariai purtydamas, kad užpildas nesukibtų.
?Kodėl po skalbimo pūkas sulipęs?Plačiau
Taip būna, kol gaminys nevisiškai išdžiūvęs. Reikia džiovinti iki galo ir purtyti džiovinimo metu, o jei etiketė leidžia, džiovyklės šiluma padeda atkurti purumą.
?Kaip skalbti merino vilną?Plačiau
Su Mountval Wool Wash 300 ml: rankomis arba vilnos programa, žemoje temperatūroje pagal etiketę. Priemonė yra be fermentų, kurie ardo vilnos pluoštą, ir mažai putoja, todėl lengvai išsiskalauja. Gaminio stipriai negręžk, o formą linkusius prarasti gaminius džiovink horizontaliai.
?Kokioje temperatūroje skalbti?Plačiau
Visada pagal gaminio priežiūros etiketę. Vilna ir pūkas skalbiami žemoje temperatūroje, o vilnos gaminiams džiovyklė, karštas vanduo ir intensyvus gręžimas netinka, jei to aiškiai neleidžia etiketė.
?Ar galima džiovinti džiovyklėje?Plačiau
Tik jei tai leidžia gaminio etiketė. Pūkiniams gaminiams džiovyklė padeda atkurti purumą, o po Waterproofing Refresher šiluma padeda užfiksuoti vandens atstūmimą. Vilnai saugiausias horizontalus džiovinimas.
?Ar Polar Wash tinka medvilnei ir softshell?Plačiau
Taip. Mountval Polar Wash 300 ml skirtas flisui, mikroflisui, softshell ir tampriems audiniams, taip pat sintetiniam pluoštui, viskozei ir medvilnei. Jei striukė turi membraną ir svarbiausia yra jos priežiūra, tinkamesnis Mountval Wash & Care 315 ml.
?Kaip laikyti skalbimo priemones?Plačiau
Mountval Wash & Care 315 ml gamintojas nurodo laikyti originalioje pakuotėje nuo +5 iki +30 °C. Bendra taisyklė visoms priemonėms ta pati: sausai, uždarytoje originalioje pakuotėje, atokiau nuo tiesioginio karščio ir saulės.
04Avalynės valymas ir odos priežiūra
Valymas yra pirmas ir dažniausiai praleidžiamas žingsnis. Priemones rasi skyriuje avalynės valikliai, o apsaugą po valymo avalynės impregnantai.
Situacija Priemonė Visas batas purvinas arba su druskos žymėmis Mountval Shampoo 100 ml Viena įsisenėjusi dėmė ant nubuko ar tekstilės Mountval Gel Cleaner 100 ml Po valymo reikia atnaujinti apsaugą Mountval Protector 300 ml arba Mountval Oil Protector 300 ml ?Kuo skiriasi Shampoo putos ir Gel Cleaner?Plačiau
Mountval Shampoo 100 ml yra putos be tirpiklių, patogios bendram viso bato ir kelių medžiagų valymui bei druskos žymėms. Mountval Gel Cleaner 100 ml turi integruotą šepetėlį, todėl geriau tinka lokalioms, įsisenėjusioms dėmėms.
?Kaip pašalinti baltas druskos žymes žiemą?Plačiau
Tam skirtas Mountval Shampoo 100 ml: gamintojas nurodo, kad priemonė be tirpiklių šalina nuvalomą purvą ir druskos žymes bei atgaivina spalvą. Po valymo leisk avalynei natūraliai išdžiūti ir tik tada atnaujink apsaugą.
?Ar valikliai tinka zomšai ir nubukui?Plačiau
Taip, abu tinka. Bet zomša ir nubukas, ypač ryškių spalvų, yra jautrūs, todėl bandymas nepastebimoje vietoje yra būtinas, o po išdžiūvimo paviršių reikia švelniai pašiaušti tinkamu šepečiu.
?Ar galima batus plauti vandeniu?Plačiau
Avalynės nepermirkyk. Per daug vandens kenkia klijuotoms siūlėms ir vidiniam pamušalui, todėl valoma drėgna šluoste arba kempine, o gelio sluoksnis turi tik suputoti.
?Ar valymas pažeidžia DWR dangą?Plačiau
Gamintojas nurodo, kad nepažeidžia. Šį teiginį pateikiame kaip gamintojo, o ne kaip nepriklausomo bandymo rezultatą.
?Ar po valymo reikia impregnuoti?Plačiau
Taip, jei nori, kad paviršius atstumtų vandenį. Valymas apsaugos nesuteikia: švarus batas be impregnanto vandenį geria taip pat, kaip ir prieš valymą.
?Kaip prižiūrėti odą, o ne tik ją impregnuoti?Plačiau
Impregnantai saugo paviršių, bet odos negilina ir nemaitina. Gilesniam odos maitinimui, lankstumui ir blizgesiui gamintojas turi atskirą kremų ir pastų liniją (bespalvis ir juodas vaško kremas, aliejų pasta, bičių vaško pasta). Jei tokios priemonės reikia, parašyk info@mountval.eu, ir pasakysime, kada ji bus mūsų kataloge.
?Ar vaškinės ir aliejinės priemonės tinka zomšai?Plačiau
Ne. Vaškai ir aliejai suvelia šiaušiamą paviršių, todėl zomšai bei nubukui skirtos atskiros priemonės. Zomšos ir nubuko avalynei tinka Mountval Protector 300 ml arba Mountval Oil Protector 300 ml, jei priimtinas galimas atspalvio patamsėjimas.
?Ar priemonė patamsins mano batus?Plačiau
Bespalvės formulės, gamintojo duomenimis, spalvos nekeičia. Aliejinės ir vaškinės priemonės odą dažnai patamsina arba keičia matinę apdailą. Tai formulės savybė, ne defektas, todėl bandymas nepastebimoje vietoje būtinas.
?Kodėl pagelto aplikatoriaus kempinėlė?Plačiau
Gamintojas nurodo, kad kempinėlės pageltimas yra natūralus reiškinys ir priemonės kokybės nerodo.
05Kvapai ir gaivinimas
Kvapas kaupiasi ten, kur skalbti sunkiausia. Grupėje kvapų gaivikliai yra trys priemonės, ir nė viena iš jų nėra skalbiklis ar dezinfekcinė priemonė.
Kur kvapas Priemonė Termo apranga, sportiniai apatiniai (skalbiama) Mountval Silver Freshness 315 ml Batų vidus, vidpadžiai, palapinė Mountval Odour Absorber 100 ml Šalmo pamušalas, kepurė, pirštinės Mountval Helmet Clean & Fresh 100 ml ?Ar Silver Freshness yra skalbiklis?Plačiau
Ne. Tai skalavimo metu naudojama gaivinimo priemonė su nano-sidabru: 45 ml pilama į skalavimo skyrelį, ne prie skalbiklio. Purvą ir dėmes išplauna atskiras skalbiklis. Vienos 315 ml pakuotės pakanka maždaug septyniems skalavimams.
?Ar šios priemonės dezinfekuoja?Plačiau
Ne. Gamintojas nurodo kvapų neutralizavimą, nano-sidabrą ir sidabro nanodaleles, bet be atskiro biocidinio pagrindimo tai nėra dezinfekcinės priemonės, todėl teiginio „antibakterinis" prie jų nerašome.
?Kaip pagaivinti batų vidų?Plačiau
Su Mountval Odour Absorber 100 ml: išimk vidpadžius, tolygiai apipurkšk juos ir batų vidų, palik išdžiūti. Priemonė skirta visų tipų avalynės vidui, taip pat riedučiams, pačiūžoms, slidinėjimo ir snieglenčių batams, o po išdžiūvimo lieka citrusinių natų kvapas.
?Ką naudoti šalmui, kepurei ir pirštinėms?Plačiau
Mountval Helmet Clean & Fresh 100 ml, purškiamas tiesiai ant tekstilinių pamušalų. Gamintojas nurodo slidinėjimo, dviračių ir motociklų šalmus, slidinėjimo batus, pačiūžas, riedučius, sportinę, darbo bei kasdienę avalynę, pirštines ir kepures.
?Ar galima purkšti ant šalmo vizoriaus?Plačiau
Tik pagal etiketę ir tik išbandžius mažame, nematomame plote. Vizorių dangos labai skiriasi, o rasojimą mažinantį poveikį nurodo gamintojas, todėl mes to nepateikiame kaip patvirtintos anti-fog funkcijos. Ant brangaus vizoriaus be aiškaus suderinamumo patvirtinimo priemonės naudoti nerekomenduojame.
?Kodėl kvapas grįžta?Plačiau
Nes jį sukelia ne purvas, o pluošte užsilaikiusios medžiagos ir drėgmė. Todėl gaivinimas veikia geriausiai reguliariai ir kartu su normaliu džiovinimu bei vėdinimu, o ne kaip vienkartinis veiksmas.
?Ar galima gaivikliu apdoroti palapinę?Plačiau
Taip, Mountval Odour Absorber 100 ml gamintojas nurodo išorinius palapinių paviršius ir sportinės aprangos išorę. Jautrią ar dekoratyvinę tekstilę pirmiausia išbandyk nepastebimoje vietoje.
06Užsakymas, pristatymas ir apmokėjimas
Visos sąlygos surašytos ir pristatymo bei grąžinimo puslapyje.
?Į kokias šalis pristatote?Plačiau
Pristatome į Lietuvą, Latviją ir Estiją.
?Kiek kainuoja pristatymas?Plačiau
Pristatymas nemokamas nuo 40 €. Mažesniam užsakymui taikomas 4,99 € pristatymo mokestis.
?Per kiek laiko gausiu užsakymą?Plačiau
Paprastai per 2 iki 4 darbo dienų nuo apmokėjimo gavimo. Jei prekės tuo metu nėra sandėlyje, apie tai informuojame, ir terminas gali pailgėti.
?Kokie pristatymo būdai?Plačiau
Pristatome per paštomatus (Omniva, DPD, LP Express, Venipak) ir kurjeriu į nurodytą adresą. Būdą pasirenki užsakymo metu.
?Kaip galiu apmokėti?Plačiau
Atsiskaityti gali elektronine bankininkyste, mokėjimo kortele arba banko pavedimu.
?Kada išsiunčiate užsakymą?Plačiau
Užsakymą pradedame ruošti gavę visą apmokėjimą už prekes ir pristatymą.
?Ar galiu atsiimti prekes Vilniuje?Plačiau
Taip, atsiėmimo adresas yra Vilkpėdės g. 22, LT-03151 Vilnius. Prieš atvykdamas parašyk info@mountval.eu, kad prekės būtų paruoštos. Kontaktus ir žemėlapį rasi kontaktų puslapyje.
?Ką daryti, jei siunta atkeliavo pažeista?Plačiau
Gavęs siuntą patikrink pakuotės būklę. Pastebėjęs pažeidimą, pažymėk tai kurjeriui arba paštomato sistemoje ir informuok mus el. paštu info@mountval.eu.
07Grąžinimas ir garantija
Pilnos sąlygos: pirkimo taisyklės ir pristatymas bei grąžinimas.
?Ar galiu grąžinti prekę?Plačiau
Taip. Kaip vartotojas turi teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydamas priežasties, o mes papildomai suteikiame 30 dienų grąžinimo laikotarpį. Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos ir originalioje nepažeistoje pakuotėje.
?Ar galiu grąžinti atidarytą priemonę?Plačiau
Ne, jei pažeista apsauginė (higieninė) pakuotė. Priežiūros chemija ir kosmetika supakuota dėl sveikatos ir higienos priežasčių, todėl atplėšus apsauginę pakuotę tokia prekė negrąžinama.
?Kokia taikoma garantija?Plačiau
Prekėms galioja įstatyminė 24 mėnesių kokybės garantija fiziniams asmenims.
?Kada atgausiu pinigus?Plačiau
Sumokėtus pinigus grąžiname per 14 dienų nuo prekės grąžinimo arba jos išsiuntimo įrodymo gavimo.
?Kas dengia grąžinimo išlaidas?Plačiau
Grąžinimo išlaidas dengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama dėl netinkamos kokybės arba mūsų klaidos.
?Kaip pradėti grąžinimą?Plačiau
Parašyk info@mountval.eu, nurodyk užsakymo numerį ir prekę, o mes paaiškinsime tolesnius žingsnius.
08Sauga, sudėtis ir laikymas
?Ar aerozolius saugu naudoti namuose?Plačiau
Purkšti reikia tik gerai vėdinamoje vietoje arba lauke ir laikytis visų etiketėje nurodytų degumo bei įkvėpimo saugos reikalavimų. Uždaroje patalpoje patogesnės priemonės be propelento, pavyzdžiui Mountval Protector 300 ml ar Mountval Textile Shield 300 ml.
?Kada būtina išbandyti priemonę nepastebimoje vietoje?Plačiau
Visada, kai medžiaga yra ryškiai dažyta, šviesi, zomšinė, nubukinė arba turi nestandartinę gamyklinę apdailą, ir visada prieš naudojant aliejinę ar vaškinę priemonę. Tekstilei bandymas taip pat rekomenduojamas, jei audinys jautrus arba dekoratyvinis.
?Ar priemonės biologiškai skaidžios?Plačiau
Mountval Wool Wash 300 ml ir Mountval Silver Freshness 315 ml gamintojas nurodo kaip biologiškai skaidžius. Tai gamintojo deklaruojama savybė, kurios kaip nepriklausomo bandymo rezultato nepateikiame.
?Ar galima purkšti ant odos ar drabužio, kurį vilkiu?Plačiau
Ne. Mountval Odour Absorber 100 ml gamintojas atskirai nurodo nepurkšti ant odos, akių ir gleivinių. Visos priemonės naudojamos ant nuvilkto arba nuauto gaminio, o prieš dėvint jis turi visiškai išdžiūti ir išsivėdinti.
?Kaip laikyti priemones?Plačiau
Originalioje uždarytoje pakuotėje, sausai, atokiau nuo tiesioginės šilumos ir saulės. Mountval Wash & Care 315 ml gamintojas nurodo konkretų intervalą: nuo +5 iki +30 °C.
09Apie Mountval ir mūsų parduotuvę
?Kas yra Mountval?Plačiau
„Mountval" yra avalynės ir lauko aprangos priežiūros priemonių ženklas. Priemonės pagamintos ES, jas gamina šeimos įmonė KAPS.
?Ar prekės originalios?Plačiau
Taip. Esame oficialus „Mountval" platintojas Baltijos šalyse, MOUNTVAL BALTIC (Kamane MB), prekės tiekiamos tiesiai iš gamintojo. Daugiau apie mus rasi puslapyje „Apie mus".
?Kur pagamintos prekės?Plačiau
Pagaminta ES. Tai nurodyta ir kiekvienos prekės techninių duomenų lentelėje.
?Ar plečiate asortimentą?Plačiau
Taip. Gamintojo linijoje yra ir odos priežiūros kremų bei pastų, papildomų impregnantų su aplikatoriumi ir žiemos aksesuarų. Jei ieškai konkrečios priemonės, parašyk info@mountval.eu, ir pasakysime, kada ją turėsime.
?Ar bendradarbiaujate su parduotuvėmis ir partneriais?Plačiau
Taip, tam skirta partnerystės programa. Sąlygas aptariame individualiai, parašyk info@mountval.eu.
?Kaip su jumis susisiekti?Plačiau
Rašyk el. paštu info@mountval.eu arba naudok formą kontaktų puslapyje. Atsakome į visus klausimus, taip pat ir dėl priemonės parinkimo.
Neradai atsakymo?
Parašyk info@mountval.eu ir nurodyk gaminį bei problemą. Atsakysime, kuri priemonė tinka, o kurios tavo atvejui nereikia.
Mountval® priežiūros priemonės, pagaminta ES. Oficialus platintojas Baltijos šalyse: MOUNTVAL BALTIC (Kamane MB), apie mus. Atsakymai atnaujinti 2026-07-29.